Přirozeně znějící AI telefonní agent pro elektrikáře, který organizuje poptávky po zakázkách a podporované další kroky

Jasnější první reakce na elektroinstalační dotazy, od nahlášené závady po plánovanou instalaci.

Dejte své elektro firmě moderního AI telefonního agenta, který zní přirozeně a pracuje na základě služeb, týmu, dovedností a pravidel v terénu, které nastavíte v SolaroCall. Systém rozpozná hledání závad, urgentní zajištění bezpečnosti, instalace, rozvaděče, okruhy, osvětlení a další povolené elektro služby, poté shromáždí adresu, kontext nemovitosti, omezení přístupu a preferovaný čas, které váš tým potřebuje. Umí zkombinovat oblast služeb, cestování, dovednosti elektrikářů, rozvrhy, vozidla a potřebné testovací vybavení před navržením podporovaného dalšího kroku. Čím úplnější je vaše konfigurace, tím přesněji může AI organizovat hovor bez vymýšlení diagnózy, cenové nabídky nebo slibu příjezdu.

AI telefonní recepční, která rozumí elektroinstalačním pracovním postupům

Ne všechny telefonáty týkající se elektroinstalací patří do stejné fronty. Výpadek proudu, opakované vypínání jističe, projekt osvětlení, práce na rozvaděči nebo nová instalace mohou vyžadovat odlišné otázky, dovednosti a další kroky. SolaroCall používá katalog služeb a provozní pravidla, které elektroinstalační firma skutečně povolí, takže konverzace může shromáždit správné informace dříve, než se zakázka dostane k terénnímu týmu.

Správný elektrikář závisí na více než jen volném termínu v kalendáři

Dostupnost může kombinovat polohu zákazníka, oblast služeb, povolenou vzdálenost, aktuální rozvrh technika, nakonfigurované dovednosti, servisní vozidlo a potřebné testovací nebo přístupové vybavení. Pokud požadavek vyžaduje specialistu, SolaroCall tuto podmínku respektuje místo toho, aby rezervoval kohokoli, kdo je právě volný. Vracející se zákazníci si také mohou vyžádat známého elektrikáře, pokud to podnik umožňuje.

Urgentní hovory zůstávají organizované bez nebezpečných technických rad

SolaroCall může zaznamenat nakonfigurované varovné signály, jako jsou kouř, jiskry, zápach spáleniny, obnažené vodiče nebo opakované vypínání jističe, a směrovat je podle schválených pravidel naléhavosti dodavatele. Nestanovuje diagnózu závady po telefonu, nenabádá volající k provádění nebezpečných kontrol elektroinstalace ani nemění odeslaný požadavek na potvrzený nouzový výjezd, pokud takový výsledek nepovolují údaje podniku.

Praktický hovor s elektrikářem

Zákazník nahlásí částečný výpadek proudu a jistič, který se opakovaně vypíná. SolaroCall zaznamená popis volajícího, adresu, typ nemovitosti a údaje o přístupu, aniž by jej žádal o kontrolu elektroinstalace nebo testování závady. Řídí se nakonfigurovanými pravidly naléhavosti dodavatele a pro podporovaný další krok ověří pokrytí a dostupnost kvalifikovaného elektrikáře. Terénní tým obdrží nahlášený problém a praktické údaje o návštěvě; stanovení diagnózy zůstává na elektrikáři.