Vlastní AI telefonní agent přizpůsobený vašim službám, lidem a obchodním pravidlům

Vaše obchodní logika. Vaše pravidla. Váš AI hlas.

Opravdu vlastní AI telefonní agent by měl rozumět více než jen názvu vaší firmy a otevírací době. SolaroCall může začít se schválenými informacemi z vašeho webu a poté přidat provozní detaily, které dělají vaše podnikání jedinečným: služby, týmy, individuální dovednosti, rozvrhy, délky, lokality, místnosti, vybavení, vozidla, kapacity, ceny, preference, výjimky a eskalační pravidla. Díky tomu získáte AI recepční, která odráží skutečný způsob fungování vaší organizace, místo aby vás nutila do obecného telefonního skriptu.

Konfigurace se stává pracovním obchodním kontextem AI

Čím přesněji popíšete, jak vaše firma funguje, tím přesněji ji SolaroCall dokáže během hovoru reprezentovat. Salon může určit, který specialista provádí kterou službu. Restaurace může udržovat skutečnou kapacitu stolů. Terénní firma může propojit techniky, oblasti výjezdu a vybavení. Klinika může oddělit administrativní plánování od klinického rozhodování. Stejná platforma se přizpůsobí, protože se mění konfigurace—ne proto, že by firma byla nucena do univerzální šablony.

Aktualizujte realitu, jak se mění

Dostupnost firmy se může měnit mimo AI. Zákazník může přijít osobně, zaměstnanec může přijmout přímou rezervaci, místnost může být nedostupná nebo zdroj vyřazen z provozu. SolaroCall je navržen tak, aby oprávnění uživatelé mohli tyto provozní skutečnosti aktualizovat v aplikaci, což umožňuje AI telefonní sekretářce pracovat z revidovaného stavu místo ze zastaralého kalendáře.

Jedna konfigurace může koordinovat složitá rozhodnutí

Podporovaná rezervace může záviset na několika podmínkách najednou: správné službě, kvalifikované osobě, délce trvání, místnosti, vozidle, vybavení, kapacitě, lokalitě a časové rezervě na cestu. SolaroCall dokáže tyto nastavené závislosti využít společně. To je rozdíl mezi obecným AI odpovídacím servisem, který pouze zaznamená požadavek, a systémem s povědomím o podnikání, který je navržen tak, aby zjistil, zda je požadovaný další krok skutečně možný.

Přizpůsobte konverzaci bez ztráty kontroly

Vaše organizace rozhoduje, co může AI vysvětlit, sbírat, plánovat, potvrzovat, směrovat nebo eskalovat. Nepodporované dotazy mohou být předány člověku. Citlivá pole mohou podléhat přísnějším pracovním postupům. Cílem není maximální automatizace za každou cenu — cílem je přesná automatizace v mezích schválených vaším podnikem.

Lépe přizpůsobený systém může podpořit lepší konverzi

Když volající dostanou odpovědi, které odrážejí skutečný provoz, je méně pravděpodobné, že narazí na slepou uličku nebo dostanou obecný příslib zpětného volání. Relevantnější konverzace může pomoci posunout kvalifikovanou poptávku ke schůzkám, objednávkám nebo dalším obchodním krokům a zároveň snížit opakující se práci na recepci. SolaroCall tento proces podporuje, aniž by sliboval zaručený finanční výsledek.