Un agent d'appel IA à la voix naturelle pour les agences de publicité qui aide à transformer les demandes en opportunités mieux qualifiées

Bien plus que répondre au téléphone — une première étape structurée vers la bonne conversation, la bonne équipe et la bonne opportunité.

Offrez à votre agence de publicité un agent d’appel IA moderne qui fonctionne à partir des services, rôles d’équipe, plannings et règles d’accueil que vous configurez dans SolaroCall. Les appels de découverte, demandes de stratégie de marque, consultations de campagne, demandes de projets créatifs, questions de planification média et support client peuvent chacun suivre un parcours différent. L’IA peut collecter le contexte de projet approuvé, identifier le bon type de consultation, respecter les préférences du personnel et la disponibilité réelle, et orienter les appelants qualifiés vers l’étape suivante autorisée par votre agence. Plus votre configuration est précise, plus chaque conversation entrante peut être utile à la fois pour le prospect et votre équipe.

Une première conversation qui fait partie de votre agence, pas d’un centre d’appels générique

Les prospects arrivent souvent avec des besoins très différents : lancement de marque, planification de campagne, production créative, stratégie média ou simple appel de découverte. SolaroCall peut utiliser la structure de services configurée par votre agence pour poser les bonnes questions approuvées et organiser la demande avant qu’elle n’atteigne le stratège, le responsable de compte ou un autre membre qualifié de l’équipe.

Orientez les opportunités vers les bonnes personnes, pas seulement vers le prochain agenda libre

La meilleure personne pour une consultation de campagne n'est peut-être pas celle qui gère la stratégie de marque ou le support client existant. SolaroCall peut utiliser les rôles d'équipe configurés, les préférences du personnel, la durée du service et la disponibilité réelle pour proposer une prochaine étape adaptée, sans traiter chaque nouveau prospect comme identique.

Votre configuration commerciale et de service devient le contexte de travail de l’IA

L’agence décide ce que l’IA peut expliquer, quelles informations elle peut collecter, quels services sont proposés, si les informations tarifaires peuvent être communiquées et comment les exceptions doivent être traitées. Cela permet de garder l’expérience flexible et haut de gamme tout en réduisant le risque qu’un système automatisé promette un travail, un tarif ou une disponibilité non validés par l’agence.

Captez plus de demandes qualifiées sans ralentir l’équipe créative

Un assistant d’accueil IA peut fournir à votre équipe de compte un point de départ utile pour un appel de découverte : le service demandé et le contexte de projet que votre agence choisit de collecter. Les stratèges et créatifs passent moins de temps à répéter les questions préliminaires et plus de temps à préparer la conversation. Votre équipe décide de poursuivre ou non l’opportunité et reste responsable des propositions, du périmètre et des engagements commerciaux. En répondant pendant que l’équipe créative est occupée, SolaroCall peut aider l’agence à capter plus de prospects qualifiés et à développer de nouvelles opportunités commerciales.