Un réceptionniste IA vocal naturel pour l’orthophonie qui organise les évaluations, les séances, la CAA et la disponibilité réelle des orthophonistes

Un accueil administratif plus intelligent pour les soins de la parole et du langage, avec le jugement clinique strictement humain.

Offrez à votre cabinet d'orthophonie une réceptionniste IA à la voix naturelle qui fonctionne à partir des évaluations, services de thérapie, spécialités d'orthophonistes, plannings, salles de traitement, ressources CAA et modes de visite que vous configurez dans SolaroCall. Les évaluations initiales, thérapies des sons de la parole, services de langage, travail sur la fluidité, voix, CAA, alimentation ou déglutition, séances parents, télépratique et visites à domicile ou à l'école peuvent chacun nécessiter des cliniciens et ressources différents. L'IA peut identifier si le patient est nouveau ou existant, le groupe d'âge, le domaine de préoccupation, le type de visite, le mode préféré, la spécialité du thérapeute et l'heure souhaitée, puis vérifier le personnel qualifié et la capacité réelle avant de proposer une prochaine étape administrative adaptée. Plus votre configuration est riche, plus SolaroCall peut coordonner l'accès tout en laissant le diagnostic, la planification de la thérapie, la sécurité de la déglutition et les décisions d'urgence aux humains qualifiés.

Une réceptionniste IA de rendez-vous qui distingue évaluation, thérapie et suivi

Une évaluation initiale du langage, une séance d'articulation, un rendez-vous de fluidité, une évaluation CAA et une séance de stratégie parentale ne doivent pas tous suivre le même flux de travail. SolaroCall peut suivre le service, le groupe d'âge, la durée et les règles de spécialité configurés.

Spécialité orthophoniste, ressources CAA et mode de visite influent sur la disponibilité réelle

Certains rendez-vous peuvent nécessiter un orthophoniste pédiatrique, un spécialiste de la fluidité, un clinicien CAA, un créneau de télépratique, une capacité de visite à domicile ou à l'école, du matériel d'évaluation ou une bibliothèque d'appareils CAA. SolaroCall peut vérifier ces dépendances ensemble avant de proposer un rendez-vous disponible.

Les services d'alimentation et de déglutition restent dans le champ clinique

Si des services d'alimentation ou de déglutition sont proposés, SolaroCall peut identifier la demande et l'orienter selon le champ d'application approuvé de la clinique. Il ne détermine pas la sécurité de la déglutition, ne pose pas de diagnostic et n'élabore pas de plan de thérapie.

Les signes cliniques urgents déclenchent une escalade humaine

Lorsqu'un appelant signale un signe clinique urgent défini par la clinique, SolaroCall suit le flux d'escalade humaine approuvé par la clinique. Il ne prend pas de décision d'urgence de sa propre initiative et ne remplace pas le jugement clinique.

Une meilleure couverture administrative peut aider plus de familles à atteindre le bon thérapeute

Les orthophonistes peuvent être en séance lorsqu'un parent, un aidant ou un adulte appelle. SolaroCall peut enregistrer si la demande concerne une évaluation, un rendez-vous de thérapie existant ou une séance de stratégie parentale, ainsi que le mode de visite et le créneau souhaités. L'accueil reçoit une demande plus claire pour le suivi tandis que les décisions d'évaluation et de thérapie restent du ressort du clinicien. Une couverture téléphonique cohérente peut réduire les demandes de rendez-vous manquées tout en permettant aux cliniciens de rester concentrés sur la thérapie.