Un agent téléphonique IA sur mesure, adapté à vos services, vos équipes et vos règles métier

Votre logique métier. Vos règles. Votre voix IA.

Un véritable agent téléphonique IA personnalisé doit comprendre plus que le nom de votre société et vos horaires d’ouverture. SolaroCall peut commencer avec les informations approuvées de votre site web, puis ajouter le détail opérationnel qui rend votre entreprise unique : services, équipes, compétences individuelles, plannings, durées, emplacements, salles, équipements, véhicules, capacités, tarifs, préférences, exceptions et règles d’escalade. Vous obtenez ainsi une réceptionniste IA qui reflète le fonctionnement réel de votre organisation au lieu de forcer votre activité dans un script téléphonique générique.

La configuration devient le contexte métier de l’IA

Plus vous décrivez précisément le fonctionnement de votre entreprise, plus SolaroCall pourra la représenter fidèlement lors d’un appel. Un salon peut définir quel spécialiste réalise quel service. Un restaurant peut gérer la capacité réelle de ses tables. Une société de services sur site peut relier techniciens, zones d’intervention et équipements. Une clinique peut séparer la planification administrative du jugement clinique. La même plateforme s’adapte car la configuration évolue—et non parce que l’entreprise est contrainte dans un modèle universel.

Mettez à jour la réalité au fil des changements

La disponibilité de l’entreprise peut évoluer en dehors de l’IA. Un client peut se présenter, un employé peut recevoir une réservation directe, une salle peut devenir indisponible ou une ressource être retirée du service. SolaroCall est conçu pour que les utilisateurs autorisés puissent mettre à jour ces faits opérationnels dans l’application, permettant au secrétaire téléphonique IA de travailler à partir de l’état révisé plutôt que d’une hypothèse de calendrier obsolète.

Une seule configuration peut coordonner des décisions complexes

Une réservation prise en charge peut dépendre de plusieurs conditions à la fois : le bon service, la personne qualifiée, la durée, la salle, le véhicule, l’équipement, la capacité, l’emplacement et le temps de déplacement. SolaroCall peut utiliser ces dépendances configurées ensemble. C’est la différence entre un service de réponse IA générique qui enregistre une demande et un système conscient du métier, conçu pour déterminer si l’étape suivante demandée est réellement possible.

Personnalisez la conversation sans perdre le contrôle

Votre organisation décide ce que l’IA peut expliquer, collecter, planifier, confirmer, orienter ou escalader. Les questions non prises en charge peuvent être transférées à un humain. Les champs sensibles peuvent suivre des workflows plus stricts. L’objectif n’est pas l’automatisation maximale à tout prix—c’est une automatisation précise dans les limites approuvées par votre entreprise.

Un système mieux adapté peut soutenir une meilleure conversion

Lorsque les appelants reçoivent des réponses qui reflètent la réalité de l’entreprise, ils sont moins susceptibles de se retrouver dans une impasse ou de recevoir une promesse générique de rappel. Une conversation plus pertinente peut aider à transformer la demande qualifiée en rendez-vous, commande ou autre étape commerciale, tout en réduisant le travail répétitif à l’accueil. SolaroCall soutient ce processus sans promettre de résultat financier garanti.