Avis sur les cookies et le suivi
SolaroCall peut prendre en charge :
- Google Tag Manager ;
- Google Analytics 4 lorsqu’il est activé ;
- Google Ads ;
- Meta Pixel ;
- Meta Conversions API.
Ils ne sont pas activés automatiquement.
Catégories, reflétant l’utilisation réelle :
- Nécessaires ;
- Analyse ;
- Publicité/Marketing ;
- Personnalisation uniquement si elle est effectivement utilisée.
Lorsqu’un consentement préalable est requis, le suivi non essentiel ne charge ni ne transmet quoi que ce soit avant que le consentement requis ne soit donné.
Cela s’applique aux balises de navigateur, aux pixels publicitaires, aux SDK non essentiels et à la transmission des conversions côté serveur concernée. Meta CAPI / une autre voie côté serveur ne permet pas de contourner le consentement.
Centre de préférences, le cas échéant :
- affiche l’état actuel ;
- permet une modification/un retrait ultérieur ;
- rend le refus réellement opérationnel ;
- met à jour le comportement futur des balises/du serveur ;
- conserve des preuves versionnées lorsque cela est requis ;
- n’exige pas de compte payant uniquement pour gérer les préférences du site public.
Lorsque la loi l’exige, les catégories facultatives ne sont pas précochées et le refus n’est pas rendu sensiblement plus difficile que l’acceptation.
GTM est utilisé uniquement pour diffuser et contrôler les balises, jamais pour déployer un suivi arbitraire. Il respecte l’état du consentement et ne contourne pas la politique relative aux catégories.
Le cas échéant, SolaroCall prend en charge le consentement préalable, le refus et les signaux GPC/similaires reconnus en fonction de la région/de la politique, lorsqu’ils sont effectivement requis par la loi et par le traitement de SolaroCall.
Le suivi mobile est distinct des mécanismes de cookies du navigateur. Les déclarations de confidentialité/Data Safety des boutiques d’applications et les autorisations de suivi correspondent au comportement réel des SDK mobiles.
SolaroCall n’envoie pas intentionnellement de mots de passe, de clés API, de données de cartes de paiement, d’identifiants d’authentification/SIP, de contenu brut sensible des appels, de transcriptions/données audio inutiles, de PHI ou d’autres données réglementées sensibles à des plateformes d’analyse/publicitaires, sauf s’il existe une conception licite approuvée séparément.
La conservation des cookies/données d’analyse suit la politique de conservation de SolaroCall.
Lorsque des preuves du consentement sont requises, SolaroCall ne conserve que les métadonnées faisant foi nécessaires pour indiquer :
- l’identifiant du consentement/de la préférence ;
- la politique/version ;
- les catégories choisies ;
- l’horodatage ;
- l’interface source ;
- les paramètres régionaux ;
- la région/politique applicable lorsque cela est utile ;
- l’horodatage du retrait/de la modification ;
- l’association anonyme/à la session/au compte uniquement dans la mesure nécessaire.
SolaroCall ne crée pas de données inutiles de prise d’empreinte numérique dans le seul but de prouver le consentement.
Pour les professions de santé, juridiques ou autres professions sensibles, SolaroCall n’envoie pas de contenu sensible concernant l’appelant/l’entreprise à des plateformes publicitaires au seul motif qu’une conversion générique existe.
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