AI-telefonagent til Virksomhed, udviklet med udgangspunkt i din virksomhed

SolaroCall Virksomhed er udviklet til organisationer, hvis drift ikke kan reduceres til et generisk opkaldsmanuskript. Flere lokationer, brands, afdelinger, teams, ressourcer, tilladelser, tidsplaner, forretningsregler og specialiserede arbejdsgange kan struktureres efter den måde, din organisation rent faktisk drives på. Fra et regionalt netværk til en multinational organisation er målet ikke at tvinge din virksomhed ind i vores system. Det er at konfigurere systemet omkring din virksomhed — helt ned til de driftsmæssige detaljer, der betyder noget.

Din kompleksitet bliver til struktureret intelligens

En stor organisation kan have brug for forskellige regler for forskellige lokationer, separate teams og tidsplaner, specifikke tilladelser, ressource-tilgængelighed, rutelogik, integrationer og godkendelsesveje. SolaroCall kan strukturere disse elementer i ét kontrolleret driftsystem, så AI-telefonagenten ikke kun forstår, hvad en opkalder spørger om, men også hvad der faktisk kan ske herefter ifølge organisationens regler. En hotelkæde kan administrere ejendomme, services, afdelinger og lokationsspecifikke regler. Et sundhedsnetværk kan viderestille opkald efter sted, speciale, behandler, tidsplan og godkendt arbejdsgang. En serviceorganisation kan koordinere teknikere, kompetencer, områder, rejseafstand og aktuel tilgængelighed. En restaurantkæde kan styre kapaciteter, områder, bordtyper, reservationer og lokationsspecifikke driftsregler.

Én platform på tværs af lokationer, brands og teams

Konfigurer forskellige driftsregler på tværs af lokationer, mens du bevarer én sammenhængende platform. Definér hvilke teams, der modtager hvilke oplysninger, hvilke ressourcer der kan bookes, hvilke arbejdsgange der tilhører hver afdeling, hvilke handlinger der kræver menneskelig godkendelse, og hvordan information skal flyde gennem organisationen. Roller, tilladelser, ruting, rapportering og understøttede integrationer kan struktureres omkring organisationen i stedet for at tvinge alle teams ind i samme arbejdsgang.

En global platform, der kan vokse med din organisation

SolaroCall understøtter allerede 39 lande og 34 sprog, hvilket giver organisationer bred international dækning fra én samlet driftsplatform. Denne dækning er ikke beregnet til at være et fast loft. Efterhånden som platformen udvikler sig, kan yderligere markeder og sprogfunktioner introduceres gennem løbende produktudvidelse. For Enterprise-projekter kan krav, der omfatter yderligere lande, sprog, regionale driftsmodeller eller specialiserede internationale implementeringer, også vurderes som en del af projektets omfang. Hvor det er teknisk, operationelt og juridisk muligt, kan SolaroCall udvides til at understøtte de markeder, din organisation har brug for, frem for at begrænse en Enterprise-implementering til den offentlige standardkonfiguration.

Når standardkonfiguration ikke er nok

Nogle organisationer har brug for arbejdsgange, strukturer eller integrationer, der ikke passer ind i en standardkonfiguration. Fortæl os, hvordan din organisation arbejder, hvad du har brug for, at AI'en forstår, og hvad du ønsker, at systemet skal opnå. Vi undersøger det sammen med dig, udformer den rette tilgang og bygger det for dig som en løsning, der er tilpasset dine driftsmæssige krav så tæt som muligt. Omfang, gennemførlighed, integrationer, implementeringskrav og kommercielle vilkår fastlægges gennem en Virksomhedsvurdering. Din vision bliver vores mission.

Bygget til at understøtte vækst, ikke tilføje kompleksitet

Bedre tilgængelighed, mere ensartet opkaldshåndtering og rigere driftsdata kan hjælpe organisationer med at reducere mistede muligheder, forbedre svartider og give teams klarere information at handle på. Efterhånden som driften vokser på tværs af flere lokationer, teams eller markeder, kan det samme underliggende system udvikle sig med dem i stedet for at kræve en separat opkaldshåndteringsløsning for hver afdeling eller filial.