En hurtig AI-telefonagent til kiosker, der håndterer produktspørgsmål, små indkøbskurve og lokal ordrebehandling

Hurtige opkald, hurtige kurve, færre afbrydelser ved disken.

Giv din nærbutik eller dit minimarked en hurtig, naturtro AI-telefonagent, der er bygget op omkring de produkter, åbningstider, priser, afhentningsregler og lokale leveringsbetingelser, du konfigurerer i SolaroCall. Opkaldere kan spørge, om du har et bestemt produkt, få afklaret en størrelse eller variant, opbygge en lille kurv og gå videre mod afhentning eller levering, hvor det tilbydes – alt sammen uden at personalet behøver forlade disken for gentagne opkald. AI'en bruger godkendte katalogdata og oplyser kun om aktuel tilgængelighed, når en aktuel autoritativ kilde understøtter det. Efterhånden som dine butiksoplysninger bliver mere komplette, kan SolaroCall håndtere flere rutineforespørgsler fra kunder, mens interaktionen forbliver kort, præcis og fokuseret på konvertering.

Nærbutikker vinder på hurtighed

Minimarkedsopkald er ofte korte og presserende: en opkalder vil vide, om et produkt findes, hvornår butikken lukker, eller om en lille ordre kan afhentes eller leveres. SolaroCall er designet til hurtigt at genkende denne hensigt og føre samtalen videre til den næste nyttige handling.

Små kurve skal forblive enkle

I modsætning til en stor supermarkedsordre kan en telefonordre til en nærbutik kun indeholde et par drikkevarer, snacks, husholdningsartikler eller andre lokale fornødenheder. SolaroCall kan holde kurven overskuelig, bekræfte antal og variant og undgå at gøre en simpel ordre til en langvarig, manuskriptbaseret samtale.

Afhentning og lokal levering følger butikkens regler

Når forhandleren aktiverer afhentning eller lokal levering, kan SolaroCall anvende konfigurerede åbningstider, leveringsområde, minimumsordre, gebyrer og cut-off-regler. Ikke-understøttede leveringsløfter forbliver blokeret.

Produktforekomst er ikke det samme som aktuel lagerstatus

Butikkens katalog kan fortælle SolaroCall, hvilke produkter, størrelser og normale priser der tilbydes. Aktuel tilgængelighed bør kun oplyses ud fra en live eller tilstrækkelig opdateret lagerkilde, så forhandleren undgår at love kunder varer, der ikke længere er på hylden.

Beskyt diskens tid og fang flere lokale ordrer

En opkalder har måske kun brug for et par fornødenheder, mens disken er optaget af en kø. SolaroCall kan registrere disse varer og det ønskede afhentningstidspunkt og overlade eventuelle utilgængelige produkter eller ikke-understøttede leveringsanmodninger til opfølgning fra personalet. Butikken bevarer kontrollen over, hvad der kan opfyldes. At omdanne flere telefonforespørgsler til klare afhentnings- eller understøttede leveringsanmodninger kan skabe flere ordre-muligheder uden at øge arbejdsbyrden ved disken tilsvarende.