En vidende AI-jernvareassistent til størrelser, pakkemængder, produktsvar og lokale ordrer

Hjælp opkaldere med at indsnævre produktet, før de når frem til gangen.

Giv din isenkræmmerbutik en vidende AI-assistent til isenkræmmerbutikker, der lyder naturlig og arbejder ud fra det produktkatalog, de mål, pakningsantal, mærker, priser og opfyldelsesregler, som du konfigurerer i SolaroCall. Kunder kan spørge efter befæstelseselementer, værktøj, fittings eller materialer, præcisere størrelse, materiale eller pakningsformat og gå videre til afhentning eller levering, hvor dette understøttes. AI-telefonagenten holder alle specifikationer knyttet til godkendte produktdata i stedet for at improvisere ud fra generel viden. Efterhånden som dit katalog bliver mere omfattende, kan SolaroCall besvare flere opkald om produktsøgning og omdanne dem til strukturerede købsanmodninger, mens personalet fortsat fokuserer på butiksgulvet.

Små produktforskelle kan have stor betydning

Jernvarekataloger indeholder mange produkter, der adskiller sig på gevind, diameter, længde, materiale, finish eller pakkestørrelse. SolaroCall kan bruge strukturerede attributter til at indsnævre forespørgslen og undgå den dyre fejl at behandle lignende produkter som udskiftelige.

Pakkestørrelse og enhedsmængde kræver tydelig bekræftelse

En opkalder kan have brug for én fitting, en æske skruer eller flere pakker rawlplugs. SolaroCall kan bevare enheds- og pakkemængden, der er konfigureret for hver SKU, og gentage den før bekræftelse.

Katalogviden kan håndtere rutinespørgsmål – specialistvejledning eskaleres stadig

AI'en kan forklare verificerede dimensioner, materialer og produktbeskrivelser. Spørgsmål om egnethed til et komplekst projekt eller brugsscenarie kan sendes videre til personalet, når svaret afhænger af faglig vurdering ud over kataloget.

Afhentning og levering forbliver baseret på butikkens regler

SolaroCall kan registrere antal og opfyldelsesmetode og anvende konfigurerede leveringszoner, gebyrer eller begrænsninger. Aktuel lagerbeholdning loves kun ud fra en tilstrækkeligt opdateret kilde.

Reducer afbrydelser i gangene og få flere ordrer

Mens personalet hjælper kunder med at finde produkter på gangene, kan SolaroCall registrere en anden opkalders varereferencer og antal til afhentning eller levering. Anmodninger, der afhænger af en specialists vurdering af egnethed, forbliver tydeligt markeret til opfølgning, så en produktforespørgsel ikke forveksles med en teknisk godkendelse. Bedre produktforespørgsler kan omdanne flere opkald til købsmuligheder og samtidig reducere afbrydelser for det personale, der betjener kunderne på gangene.