En naturligt lydende AI-rejsereceptionist, der organiserer flyrejser, hoteller, pakker og gruppeforespørgsler omkring dit bureau

En smartere første samtale til rejser, der kræver mere end én søgeboks.

Giv dit rejsebureau en moderne AI-rejse-receptionist, der lyder naturlig og arbejder ud fra de ydelser, rådgivere, tidsplaner, konsultationstyper og forretningsregler, du konfigurerer i SolaroCall. Rejsekonsultationer, flyforespørgsler, hotelanmodninger, pakkerejser, grupperejser og bookingsupport kan hver især følge en anden vej. AI'en kan indsamle destination, tidspunkt, gruppestørrelse, rejsetype og relevante præferencer og derefter dirigere forespørgslen til den relevante konfigurerede rådgiver eller næste trin. Efterhånden som dine bureau-data bliver rigere, kan AI-telefonagenten besvare rutinemæssige serviceforespørgsler mere præcist, mens aktuelle priser, tilgængelighed, visumregler og endelig rejserådgivning overlades til autoritative systemer og kvalificerede mennesker.

Rejseforespørgsler er af natur sammensatte

Rigtige rejsebureauer kombinerer ofte flybilletter, hoteller, ture, lokal transport, visumhjælp og skræddersyede rejseplaner i stedet for kun at håndtere ét isoleret produkt. SolaroCall kan skelne mellem en simpel flyforespørgsel og en pakkerejse, gruppetur eller konsultation og indsamle den godkendte kontekst, før personalet tager over.

Destination, datoer, gruppestørrelse og præferencer former det rigtige næste trin

En nyttig rejse-samtale kan afhænge af destination, afrejsetidspunkt, antal rejsende, værelse- eller gruppebehov og særlige krav. SolaroCall kan strukturere disse oplysninger og dirigere forespørgslen efter konfigurerede ydelser, personalekompetencer, konsultationstilgængelighed og bureauets regler i stedet for at presse alle opkaldere gennem det samme manuskript.

Aktuelle priser, hoteltilgængelighed og visumregler kræver autoritative data

SolaroCall kan forklare bureauets godkendte serviceinformation og registrere, hvad opkalderen ønsker at arrangere. Den opfinder ikke aktuelle priser, hoteltilgængelighed, visumregler eller rejsebekræftelser. Forespørgsler, der kræver aktuelle leverandøroplysninger eller individuel rejserådgivning, går til bureauets kvalificerede personale.

Gruppe-, firma- og komplekse rejser drager fordel af bedre kvalificering

Grupperejser, firmarejser og rejseplaner med flere tjenester kan kræve mere planlægning end en standardbooking. SolaroCall kan indsamle gruppens størrelse, rejseperiode, kombinationen af tjenester og andre krav, som bureauet har godkendt, så konsulenten begynder med en tydeligere beskrivelse i stedet for at gentage grundlæggende spørgsmål ved modtagelsen.

Omdan flere forespørgsler uden at erstatte rejserådgiveren

En rådgiver kan være optaget af en anden rejsende, når en ny forespørgsel kommer ind. SolaroCall kan registrere destinationen, rejsedatoerne, gruppens størrelse og de ønskede tjenester, så rådgiveren begynder opfølgningen med en nyttig beskrivelse. Anbefalinger, leverandørbookinger og endelige bekræftelser forbliver hos bureauet. Færre oversete forespørgsler og mindre gentagen modtagelse af anmodninger kan hjælpe rådgiverne med at udvikle flere rejsemuligheder og bruge mere tid sammen med kunderne.