En naturligt klingende AI-telefonagent til restauranter, der kender hvert bord og enhver gæsteanmodning

Ikke bare en stemme, der besvarer opkald – en intelligent restaurantarbejdsgang forbundet til dit team, dine borde og live tilgængelighed.

Giv din restaurant en AI-telefonagent, der lyder naturlig og arbejder ud fra de samme driftsoplysninger, som dit team bruger. I SolaroCall-applikationen konfigurerer du spiseområder, indendørs- eller udendørsarealer, terrasser, bordenes kapacitet og form, godkendte kombinationer, tilgængelighed, siddepladspræferencer og udsigter såsom hav, bjerge, pool, have, sø, flod eller park. Medarbejdere kan opdatere den aktuelle belægning, efterhånden som gæsterne ankommer, så et bord, hvor en gæst uden booking placeres af en tjener, ikke længere tilbydes af AI'en, så snart det markeres som optaget. AI'en kan derefter besvare opkald, håndtere reservationer, ændringer og aflysninger, understøtte ventelister, forklare konfigurerede menuer og praktiske oplysninger samt administrere aktiverede anmodninger om takeaway, levering, catering eller arrangementer uden at opfinde tilgængelighed eller løfter. Resultatet er ikke blot en automatiseret svarstemme, men en naturligt klingende telefonoplevelse, der er forbundet med restaurantens faktiske team, ressourcer og regler.

Mere end en AI-stemme: En restaurantarbejdsgang, der ved, hvad der kan ske næste gang

SolaroCall er designet til mere end blot at besvare telefonen med en naturlig stemme. Restauranten konfigurerer de oplysninger, AI'en må bruge – fra åbningstider og gæsteinformation til medarbejdere, spiseområder, bordressourcer, reservationsregler og aktiverede tjenester. Denne driftsstruktur gør det muligt for AI'en ikke kun at forstå, hvad en gæst spørger om, men også hvilke reelle næste skridt der er tilgængelige. Reservationer, ændringer, aflysninger, ventelister, takeaway, levering, catering og eventforespørgsler kan hver især følge de regler, restauranten faktisk har aktiveret.

Live bordtilgængelighed ned til den præcise gæstepræference

En reservation er ikke kun en dato, et tidspunkt og et antal gæster. SolaroCall kan arbejde med individuelle borde og konfigurerede kombinationer, kapaciteter til 2, 4, 6, 8 eller andre selskabsstørrelser, runde, firkantede eller rektangulære borde, indendørs eller udendørs siddepladser, flere terrasser, private områder, tilgængelighedsbehov og gæstepræferencer. En restaurant kan skelne mellem hav-, bjerg-, pool-, have-, sø-, flod-, park- eller andre konfigurerede udsigter, så en opkalder, der beder om et bord til fire udenfor med havudsigt, kun matches med tilgængelighed, der faktisk opfylder disse betingelser.

Walk-ins, tjenere og telefonreservationer forbliver synkroniserede

Live belægning deles med de personer, der arbejder i restauranten. Hvis gæster ankommer uden reservation, kan en tjener, vært, manager eller anden autoriseret medarbejder sætte dem ved et ledigt bord og markere bordet som optaget i SolaroCall-applikationen. Fra det øjeblik betragter AI'en det ikke længere som ledigt til en anden reservation. Det samme princip holder telefonreservationer og fysisk seating synkroniseret, så teamet undgår dobbeltbookinger, mens personalet stadig kan arbejde naturligt under service.

Et praktisk restaurantopkald

En gæst beder om et bord til fire lørdag kl. 19:30, helst udenfor med havudsigt. SolaroCall tjekker borde og godkendte kombinationer op mod selskabsstørrelse, ønsket tidspunkt og siddepræferencer. Hvis der ikke er et ledigt bord med havudsigt, kan den beskrive en anden mulighed og spørge, om gæsten accepterer ændringen. Før reservationen bekræftes, tjekker den igen det valgte bords tilgængelighed og registrerer kun bookingen, hvis hele forespørgslen stadig kan imødekommes.