Sådan forvandler SolaroCall opkald til forretningshandlinger
SolaroCall er designet til meget mere end blot at besvare telefonen. Den lytter, forstår, tjekker dine forretningsregler og realtids-tilgængelighed, indsamler de vigtige detaljer og omsætter naturlige samtaler til strukturerede forretningshandlinger.
Sådan samles din virksomhedsviden
SolaroCall kan starte med godkendte oplysninger fra din hjemmeside og derefter kombinere dem med valgfri læsbare filer såsom CSV-, Excel- eller tekstbaserede PDF-dokumenter, de detaljer du gennemgår i din forretningskonfiguration, og aktuelle driftsopdateringer fra dit team. Din hjemmeside og filer hjælper dig med at undgå at indtaste oplysninger, der allerede eksisterer; din konfiguration tilføjer de detaljer, som disse kilder sjældent kender: ydelser, medarbejderkompetencer, skemaer, varigheder, priser, borde, rum, udstyr, kapaciteter, lokationer, præferencer, undtagelser, kvalifikationsspørgsmål og forretningsregler. Importerede oplysninger gennemgås, før de bliver til arbejdende forretningsviden.
Website + filer + forretningskonfiguration + liveopdateringer → gennemgået forretningsviden → din AI-telefonagent.
Jo mere komplet og opdateret den gennemgåede viden bliver, desto mere præcist kan SolaroCall svare og handle. En, der ringer, kan bede om en bestemt medarbejder, et specifikt bord, en foretrukken udsigt, et ledigt tidspunkt, en akut indsats eller en anden detaljeret anmodning. SolaroCall kan forstå disse krav, tjekke hvad der faktisk er tilgængeligt og registrere resultatet ned til de relevante driftsdetaljer.
Hver bekræftet handling kan derefter omdannes til klar information for dit team: hvem der ringede, hvad de bad om, hvad der blev aftalt, hvornår det sker, hvilken ressource eller hvilket teammedlem der er involveret, og eventuelle yderligere oplysninger, der kræver opmærksomhed.
Bygget til mere end 180 virksomhedstyper
SolaroCall understøtter allerede mere end 180 virksomhedstyper, hver med sine egne driftsmæssige krav og konfigurationsmuligheder. Når en virksomhed har brug for noget ud over en standardkonfiguration, kan SolaroCall gå videre. Gennem en Virksomhedsaftale kan vores system tilpasses meget specifikke arbejdsgange, driftsstrukturer, store teams, netværk, koncerner og multinationale organisationer.
Din vision bliver vores mission.
