相談、案件問い合わせ、実際の弁護士の空き状況を整理する自然な音声のAI法律受付

新規案件や既存顧客に、より迅速に対応する法律フロントデスク—法的判断の自動化は行いません。

法律事務所に、自然な話し方で、SolaroCallで設定したサービス、弁護士、スタッフ、スケジュール、相談時間、受付ルールに基づいて対応するプレミアムAI法律受付を導入しましょう。初回相談、案件問い合わせ、書類レビュー、弁護士との面談、既存顧客のフォローアップ、緊急法的対応など、それぞれ異なる事務フローが必要です。AIは通話理由、発信者が新規か既存か、希望スタッフや希望時間を特定し、実際の空き状況を確認した上で、対応可能な次のステップを提示します。設定が充実し最新であるほど、SolaroCallは法的結論、期限、料金、アドバイスを作り出すことなく、より正確に受付を整理できます。

新規案件と既存顧客の通話を別々の受付フローに振り分け

初回相談は、書類レビューや既存顧客のフォローアップと同じように扱うべきではありません。SolaroCallは、設定された案件種別を区別し、承認された事務情報を収集し、発信者を適切な弁護士・予約・フォローアッププロセスへ誘導できます。

弁護士の希望、サービス種別、予約時間が連動

発信者が特定の弁護士を希望する場合や、別の案件で専門ルートや異なる相談時間が必要な場合もあります。SolaroCallは、設定されたスタッフスキル、時間、実際のキャパシティを総合的に活用し、対応可能な予約を提示します。

自動化を法的アドバイスにしない法律通話コーディネーション

事務所はサービス説明、オプション価格の開示、スケジュール、許可された受付質問を管理します。AI受付は承認された事務情報の説明、案件内容の収集、予約の調整ができますが、法律の解釈、結果の予測、法的戦略の決定、専門的な法的判断の代替は行いません。

緊急法的通話は迅速な内部ルートに対応可能

事務所が緊急ルートを設定している場合、SolaroCallは発信者が時間的に敏感な法的対応を求めていることを特定し、承認された内部ワークフローでリクエストを進めます。法的期限の設定、代理の保証、弁護士が案件を受任したことを示唆することはありません。

より良い受付で、より多くの適格な案件獲得をサポート

弁護士が面談や案件対応中でも、SolaroCallは新規問い合わせの目的や事務フォローアップに必要な情報を収集できます。既存顧客は事務所の設定した連絡経路を通じて案内され、新規顧客は相談をリクエストできます。スタッフは次の会話に必要な情報を繰り返し聞くことなく受け取れます。より迅速な初回対応は、問い合わせの取りこぼしを減らし、より適切な見込み顧客を相談へと導きます。