セラピー、アセスメント、遠隔医療、実際の心理士の空き状況を整理する自然な音声のAI心理受付

心理ケアのための落ち着いた事務的ファーストコンタクト。危機対応や臨床判断は必ず人間が担当します。

心理カウンセリングに、SolaroCallで設定したセラピーサービス、評価種別、心理士、専門分野、セラピールーム、遠隔診療枠、スケジュール、人間への引き継ぎオプションに基づいて自然な会話を行う、落ち着いたAI心理受付を導入しましょう。初回相談、セラピーセッション、心理・発達評価、カップル・家族対応、報告書、オンライン予約は、それぞれ異なる臨床スタッフやリソースが必要です。AIは、発信者が新規か既存か、年齢層、サービス種別、モード、主な懸念分野、希望心理士、希望時間を特定し、資格を持つスタッフと実際の空き枠を確認した上で、次の事務的ステップを案内します。設定が充実するほど、SolaroCallはアクセス調整をより正確に行い、診断・治療提案・評価結果・危機度判断は完全に有資格者に委ねます。

セラピー・評価・遠隔診療を理解するAI予約受付担当

初回相談、個別セラピー、ADHD評価、カップル予約、遠隔診療は、それぞれ異なるワークフローです。SolaroCallは、設定されたサービス、モード、専門分野、所要時間を活用し、発信者を適切な心理士と予約経路へ導きます。

心理士の専門分野・評価リソースが実際の空き状況に影響

一部サービスには、児童専門家、トラウマ臨床家、神経心理士、評価専門家、セラピールーム、遠隔診療枠、検査リソースが必要な場合があります。SolaroCallは、それらの依存関係を同時に確認し、対応可能な予約のみを提示します。

危機的な発言は、設定時のみ心理士へ転送

発信者が明確に危機や緊急事態を述べた場合、SolaroCallは予約会話を中断します。人間への引き継ぎオプションがONの場合のみ、心理士へエスカレーションされます。OFFの場合は転送されません。SolaroCallは自律的に自殺・自傷・その他危機度を判断せず、緊急対応や臨床判断の代替にはなりません。

臨床判断を自動化せず心理受付を整理

SolaroCallは診断や症状からの診断推定、治療提案・変更、評価結果の主張は行いません。クリニックが収集・伝達可能な事務情報を正確に管理します。

より良い事務対応で、より多くのクライアントが適切なケアに到達

心理士はセッション中で着信に応答できない場合があります。SolaroCallは、通常の予約問い合わせや希望する臨床スタッフ、予約モード、希望時間を記録できます。これにより受付はフォローアップのスケジューリングを明確に行え、危機的な電話はクリニックが選択した人間への引き継ぎオプションに従います。信頼できる電話対応は、予約問い合わせの取りこぼしを減らし、心理士がセッションに集中できるよう支援します。