樹木サービス会社向けの、人間のような自然なAI現場受付が、剪定・伐採・台風被害の問い合わせを適切に判定します

樹木医やクライマー、作業班が現場に出る前に、より良い現地情報を。

樹木サービス会社に、自然な話し方で、SolaroCallで設定したサービス、作業班、スケジュール、サービスエリア、移動ルール、機材に基づいて動作する高度なAIフィールド受付を導入しましょう。樹木診断、剪定、伐採、切り株除去、台風被害対応、植栽相談など、それぞれ独自の受付フローに対応できます。AIは物件住所、希望作業、希望日時、アクセスや現場制約を収集し、有資格スタッフ、移動、実際の空き状況を確認して次のステップを案内します。設定が充実するほど、AI電話エージェントは樹木の安全性判断や見積もり、作業班到着の約束をせずに、より正確に作業内容を見極められます。

診断・剪定・伐採・切り株処理は別々の作業

剪定を希望するお客様と、伐採・切り株処理・植栽相談を希望する方では、次のステップが異なります。SolaroCallは設定されたサービスを区別し、現場チームに依頼が届く前に承認済みの現地情報を収集します。

台風被害は迅速な対応と安全重視のルールが必要

発信者が倒木、枝の落下、通行止め、電線付近の危険などを報告する場合があります。SolaroCallは報告内容を記録し、会社の承認済みエスカレーションフローに従います。樹木の安定性や電気的危険、現場安全の判断は行わず、発信者に危険箇所へ近づくよう求めることもありません。

住所・アクセス・移動・機材が実際の対応可否を決定

樹木作業は物件の場所、駐車・門のアクセス、作業班のスキル、車両の進入、特殊機材などに左右されます。SolaroCallは設定されたサービスエリア、移動バッファ、スケジュール、必要リソースを確認し、空いているカレンダー枠をすべて有効とみなすことなく、対応可能な訪問を提案します。

専門的な判断や見積もりは有資格者が担当

樹木の状態、伐採方法、リギング、建物や電線との距離、正確な作業範囲などは、現地での診断が必要な場合が多いです。SolaroCallは依頼内容を整理し、承認済みのサービスや料金体系を説明できますが、リスク分類や技術的手法、許可要否、最終見積もり、完了日を作り出すことはありません。

作業班の手を止めずに、より多くの現場案件を受付

樹木作業班が剪定や伐採作業中に、別の問い合わせが入ることがあります。SolaroCallは依頼内容、物件住所、アクセス情報を記録し、チームが適切な診断やフォローアップを手配できるようにします。これにより、新たな依頼を整理しつつ、樹木医や作業班リーダーが作業の進め方を判断できます。作業班が現場作業に集中しながら問い合わせを受付することで、機会損失を減らし、適切な案件を現地診断につなげやすくなります。