旅行代理店向けの、人間のような自然なAI旅行受付が、航空券・ホテル・パッケージ・団体問い合わせを整理します

複数の検索ボックスを超えた旅行に、よりスマートな最初の会話を。

旅行代理店に、自然な声で、SolaroCallで設定したサービス、アドバイザー、スケジュール、相談タイプ、業務規則に基づいて対応する最新のAI旅行受付を導入できます。旅行相談、航空券に関する問い合わせ、ホテルの依頼、パッケージ旅行、団体旅行、予約サポートでは、それぞれ異なる手順に従うことができます。AIは、目的地、時期、旅行人数、旅行タイプ、関連する希望条件を収集し、設定された適切なアドバイザーまたは次の手順へ依頼を振り分けることができます。代理店のデータが充実するほど、AI電話エージェントは日常的なサービスに関する質問により正確に回答できる一方、リアルタイムの運賃、在庫、ビザの適格性、最終的な旅行上の助言は、信頼できるシステムと有資格者に委ねます。

旅行の問い合わせは本質的に複数要素

実際の旅行代理店は、航空券、ホテル、ツアー、現地交通、ビザサポート、オーダーメイドの旅程などを組み合わせて提供することが多く、単一商品だけを扱うわけではありません。SolaroCallは、単純なフライト問い合わせとパッケージ旅行、団体旅行、相談を区別し、スタッフが対応する前に承認済みの情報を収集します。

目的地、日程、人数、希望条件が次のステップを決定

有益な旅行相談には、目的地、出発時期、人数、部屋や団体の要望、特別な条件などが重要です。SolaroCallはこれらの情報を整理し、設定されたサービス、スタッフのスキル、相談可能枠、代理店ルールに基づいて問い合わせを振り分け、すべての発信者を同じスクリプトで処理することはありません。

リアルタイムの運賃、ホテルの空室状況、ビザ規則には信頼できるデータが必要です

SolaroCallは代理店の承認済みサービス情報を説明し、発信者が希望する手配内容を記録します。リアルタイム運賃、ホテル在庫、ビザ適格性、旅行確定情報を作り出すことはありません。最新のサプライヤー情報や個別の旅行アドバイスが必要な場合は、代理店の有資格スタッフに引き継がれます。

団体・法人・複雑な旅行はより良いヒアリングが有効

団体旅行、法人移動、複数サービスの旅程は、標準的な予約よりも多くの計画が必要です。SolaroCallは、団体の規模、旅行期間、サービス構成、その他代理店承認済みの要件を収集し、コンサルタントが基本的な質問を繰り返すことなく、明確な依頼内容から対応を始められるようにします。

旅行アドバイザーを置き換えずに、より多くの問い合わせを成約へ

アドバイザーが他の旅行者を対応中に新たな問い合わせが入ることがあります。SolaroCallは目的地、旅行日程、人数、希望サービスを記録し、アドバイザーが有益な情報からフォローアップを開始できるようにします。提案、サプライヤー予約、最終確定は代理店が担当します。問い合わせの取りこぼしや繰り返しの受付作業が減ることで、アドバイザーはより多くの旅行機会を創出し、顧客対応に多くの時間を割けます。