サービス、スタイリスト、施術時間、実際の席の空き状況を理解する、人間のようなAIヘアサロン受付

サロンが設定したスタイリスト、サービス、スケジューリングルールに基づく自然な電話応対。

ヘアサロンに、SolaroCallで設定したサービス、スタイリスト、所要時間、価格、椅子、施術リソース、ビジネスルールに基づいて自然に応対する高品質なAIサロン受付を導入しましょう。カット、トリム、ブロードライ、フルカラー、リタッチ、ハイライト、バレイヤージュ、カラー修正、ストレート、パーマ、エクステ、ブライダル・イベントヘアなど、それぞれ異なるスキルや予約時間が必要です。AIは希望サービス、初回か再来か、希望スタイリスト、関連サービス詳細を特定し、資格を持つスタッフとリソースの空き状況を確認した上で対応可能な時間を提示します。設定が充実するほど、SolaroCallは価格や時間、スタイリストの空き状況を作り出すことなく、より正確に応対・予約できます。

カット・カラー・複雑なサービスの違いを理解するAI予約受付

トリム、バレイヤージュ、カラー修正、ケラチントリートメント、エクステ予約は、それぞれ大きく異なる所要時間や専門スキル、準備が必要です。SolaroCallは、サロンが実際に設定したサービス固有のルールに従い、すべてのリクエストを標準予約として扱うことはありません。

スタイリストの希望・スキル・椅子の空き状況を同時に確認

再来のお客様は特定のスタイリストを希望したり、空いていればそのスタイリストを優先したり、資格のあるスタッフなら誰でもよいと希望する場合があります。SolaroCallはその希望を尊重しつつ、サービスに必要な所要時間や椅子、施術室、専門リソースも確認します。

実際のサービス・チーム・スケジュールに基づくサロンコール対応

サロンは、サービス内容、価格、所要時間、追加オプション、スタッフの希望、キャンセルや準備情報をアプリケーションで管理します。AI電話受付は承認された内容を説明し、予約を調整します。特定の施術が個々の顧客に適しているかどうかの判断はAIではなくサロンチームに引き継がれます。

取りこぼしの減少は、より多くの予約機会の獲得につながります

スタイリストはカットやカラー、カウンセリング中に電話に出られないことが多いです。SolaroCallは日常的な問い合わせ対応、希望サービスの確認、実際の予約枠へのマッチングを行い、スタッフやリソースのダブルブッキングなく、サロンの中断を減らし、より多くの適切な予約を獲得します。

詳細な設定が、より有能なサロン受付を生み出します

サロンがサービス所要時間、スタイリストのスキル、リソース要件、オプション価格、チームスケジュールを最新に保つことで、SolaroCallはより正確な運用状況を把握できます。その深いビジネス知識こそが、通話体験を汎用的なボットではなく、サロンの仕組みを本当に理解しているフロントデスクのように感じさせます。