スタイル・サイズ・カラー・丁寧な電話注文に対応する人間のようなAIブティック受付

購入前に相談したいお客様のための、よりパーソナルな音声チャネル。

ブティックに、SolaroCallで設定したコレクション、商品、サイズ、カラー、素材、価格、受渡ルールをもとに自然な会話ができる高品質なAIブティック受付を導入しましょう。お客様はスタイルやシーン、コレクションで商品を説明し、正確なサイズや色を絞り込み、会話の流れを失うことなく受取や配送に進めます。AI電話エージェントは各バリエーションを承認済みカタログデータに紐付け、十分に新しい情報源がある場合のみ現時点の在庫を伝えます。商品データが充実するほど、SolaroCallはファッション問い合わせを構造化された購入機会に変換しつつ、ブティックに期待されるパーソナルサービスも維持します。

ファッション在庫はバリエーションが多い

1つのスタイルでも多くの色やサイズが存在し、膨大なSKU数になります。SolaroCallは、スタイル・色・サイズを結びつけて保持し、発見から配送までお客様の正確なバリエーションを維持します。

スタイル発見は会話形式で自然に

購入者はSKUを指定せず「夜のイベント用のネイビードレス」などと尋ねる場合があります。SolaroCallは、承認済みカテゴリ・コレクション・色・商品説明を検索し、自然に選択肢を絞り込めます。

サイズ案内はブティックの情報が基準

サイズチャートや衣類寸法、フィット感の注意点はブランドごとに異なります。SolaroCallは承認済みのサイズ情報を繰り返し案内できますが、フィット感を保証したり、一般知識からサイズを推測したりはしません。

受け取り・在庫はバリエーションごとに案内

サイズ・色・場所によって在庫状況が異なる場合があります。SolaroCallは、現在の在庫データが裏付ける場合のみリクエストされたバリエーションを確認し、スタイルはあるが自分のサイズがないというよくある不満を回避します。

高い購入意欲のファッション問い合わせにより多く対応

人間のようなAIコールエージェントが、商品や在庫の質問により多く対応し、ブティックスタッフはスタイリングや店内サービスに集中できます。バリエーションを考慮した電話対応で、売上機会や顧客の安心感を高めつつ、売上保証はしません。