AI telefónny agent vytvorený podľa toho, ako vaša firma skutočne funguje

Vytvorený pre vašu firmu. Pripravený na každý rozhovor.

SolaroCall poskytuje vašej firme pokročilého AI telefónneho agenta s takmer ľudskou hlasovou technológiou a prevádzkovou inteligenciou, ktorá dokáže oveľa viac než len zdvihnúť hovor. Môže sa učiť zo schválených informácií už zverejnených na vašej webovej stránke a potom ísť hlbšie cez detailné služby, tímy, rozvrhy, zdroje, kapacity, lokality, preferencie a obchodné pravidlá, ktoré nakonfigurujete v SolaroCall. Výsledkom je AI recepčná, ktorá dokáže pochopiť, prečo niekto volá, a nasmerovať rozhovor k reálnemu obchodnému výsledku—stretnutiu, rezervácii, objednávke, kvalifikovanej požiadavke, odkazu alebo odovzdaniu človeku—bez vymýšľania dostupnosti alebo sľubovania niečoho, čo vaša prevádzka nemôže splniť.

Vaša webová stránka je východiskovým bodom—nie hranicou

SolaroCall dokáže absorbovať schválené informácie z vašej existujúcej webovej stránky, takže nemusíte budovať znalosti o vašej firme od nuly. Webová stránka však zriedka obsahuje prevádzkové detaily potrebné na presné riadenie recepcie. SolaroCall pridáva hlbšiu konfiguračnú vrstvu pre služby, zručnosti personálu, rozvrhy, trvanie stretnutí, miestnosti, vybavenie, vozidlá, servisné oblasti, kapacity, cenové pravidlá, výnimky a ďalšie informácie špecifické pre vašu firmu. Práve tento štruktúrovaný kontext umožňuje AI telefónnemu agentovi prejsť od všeobecných odpovedí k presným obchodným krokom.

Živé prepojenie medzi vaším tímom a AI

Vaša prevádzka sa počas dňa neustále mení a SolaroCall je navrhnutý s ohľadom na túto realitu. Ak si zákazník sadne za stôl, kaderník je zaneprázdnený, technik nie je k dispozícii alebo známy zákazník si rezervuje priamo u člena tímu, firma môže aktualizovať príslušnú dostupnosť v aplikácii, aby AI pracovala s novým prevádzkovým stavom. AI telefónna sekretárka nefunguje izolovane: zostáva prepojená s informáciami, ktoré váš tím spravuje.

Majte prehľad o dianí aj keď ste preč

Aplikácia SolaroCall umožňuje majiteľom firiem prezerať si minulé aj aktuálne aktivity vrátane počtu vybavených hovorov, rezervovaných stretnutí a prijatých objednávok. Porovnávanie týchto výsledkov v rôznych obdobiach vám pomáha sledovať vývoj vašej firmy, aj keď nie ste priamo na prevádzke. Váš tím má prístup k informáciám podľa svojich rolí a oprávnení.

Prirodzený rozhovor s obchodnými pravidlami v pozadí

Zákazník počuje moderný, prirodzený rozhovor. Za týmto hlasom SolaroCall udržiava pod kontrolou štruktúrované pravidlá. AI telefónny agent dokáže pochopiť zámer, skontrolovať nastavenú dostupnosť, koordinovať relevantných ľudí a zdroje a eskalovať, keď je potrebné ľudské posúdenie. Cieľ je jednoduchý: urobiť každý podporovaný hovor užitočným a zároveň ponechať kontrolu nad tým, čo sa môže skutočne stať, firme – nie modelu.

Vyššia dostupnosť môže znamenať viac zachytených príležitostí

Zmeškané hovory, pomalé spätné volania a neúplné odkazy môžu znamenať stratený obchod. SolaroCall môže pomôcť znížiť tieto medzery tým, že odpovedá konzistentne a vedie volajúcich k ďalšiemu platnému kroku. Nezaručuje rast príjmov, ale lepšia dostupnosť, presnejšia kvalifikácia a plynulejší prechod z hovoru na stretnutie, rezerváciu alebo objednávku môžu podporiť silnejší obchodný výkon a efektívnejšie využitie času personálu.