Hlasový AI telefónny agent pre elektrikárov, ktorý organizuje dopyty na zákazky a podporované ďalšie kroky

Jasnejšia prvá odpoveď na elektroinštalačné dopyty, od nahlásenej poruchy po plánovanú inštaláciu.

Dajte svojmu elektro-podniku moderného AI telefónneho agenta, ktorý znie prirodzene a pracuje so službami, tímom, zručnosťami a pravidlami v teréne, ktoré nakonfigurujete v SolaroCall. Systém dokáže rozlíšiť hľadanie porúch, urgentné zabezpečenie, inštalácie, rozvádzače, okruhy, osvetlenie a ďalšie povolené elektro-služby, potom zhromaždiť adresu, kontext nehnuteľnosti, obmedzenia prístupu a preferovaný čas, ktoré váš tím potrebuje. Dokáže skombinovať servisnú oblasť, cestovanie, zručnosti elektrikára, rozvrhy, vozidlá a potrebné testovacie vybavenie predtým, než navrhne podporovaný ďalší krok. Čím úplnejšia je vaša konfigurácia, tým presnejšie môže AI organizovať hovor bez vymýšľania diagnózy, cenovej ponuky alebo sľubu príchodu.

AI telefónna recepčná, ktorá rozumie elektroinštalačným pracovným postupom

Nie všetky elektroinštalačné hovory patria do rovnakého radu. Výpadok prúdu, opakovane vypínajúci istič, projekt osvetlenia, práca na rozvádzači alebo nová inštalácia môžu vyžadovať rôzne otázky, zručnosti a ďalšie kroky. SolaroCall používa katalóg služieb a prevádzkové pravidlá, ktoré elektroinštalatér skutočne povolí, takže rozhovor môže zhromaždiť správne informácie ešte predtým, než sa práca dostane k terénnemu tímu.

Správny elektrikár závisí od viac než len voľného miesta v kalendári

Dostupnosť môže kombinovať polohu zákazníka, oblasť služieb, povolený čas na cestu, aktuálny rozvrh technika, nakonfigurované zručnosti, servisné vozidlo a potrebné testovacie alebo prístupové vybavenie. Ak požiadavka vyžaduje špecialistu, SolaroCall to dokáže rešpektovať namiesto toho, aby rezervoval hocikoho, kto je práve voľný. Vracajúci sa zákazníci môžu tiež požiadať o známeho elektrikára, ak to podnik umožňuje.

Urgentné hovory zostávajú organizované bez nebezpečných technických rád

SolaroCall dokáže zachytiť nakonfigurované varovné signály ako dym, iskry, zápach spáleniny, odkryté vedenie alebo opakované vypínanie ističa a smerovať ich podľa schválených pravidiel urgentnosti dodávateľa. Nediagnostikuje poruchu cez telefón, neinštruuje volajúcich vykonávať nebezpečné elektrické kontroly a neprevedie podanú požiadavku na potvrdený urgentný výjazd, pokiaľ to údaje podniku nepovoľujú.

Praktický elektroinštalatérsky hovor

Zákazník nahlási čiastočný výpadok prúdu a istič, ktorý neustále vypína. SolaroCall zaznamená popis volajúceho, adresu, typ nehnuteľnosti a detaily prístupu bez toho, aby ho žiadal kontrolovať vedenie alebo testovať poruchu. Riadí sa nakonfigurovanými pravidlami urgentnosti dodávateľa a kontroluje pokrytie a dostupnosť kvalifikovaného elektrikára pre podporovaný ďalší krok. Terénny tím dostane nahlásený problém a praktické detaily návštevy; diagnostika zostáva na elektrikárovi.