AI poradca pre služby v autoservisoch s prirodzeným hlasom, ktorý organizuje údržbu, diagnostiku, opravy a odovzdanie vozidiel

Každý hovor o vozidle začína správnym autom, správnou servisnou požiadavkou a správnou kapacitou dielne.

Poskytnite svojmu autoservisu alebo servisnému centru pre vozidlá pokročilého AI servisného poradcu, ktorý znie prirodzene a pracuje so službami, technikmi, servisnými stanovišťami, diagnostickým vybavením, harmonogramami a pravidlami dielne, ktoré nakonfigurujete v SolaroCall. Výmena oleja, plánovaná údržba, kontroly, akumulátory, pneumatiky, brzdy, diagnostika motora, odpruženie, prevodovka, elektroinštalačné práce, servis klimatizácie a cenové ponuky na opravy môžu mať každá vlastný postup príjmu požiadavky. AI môže zaznamenať značku, model a rok výroby vozidla, požadovanú prácu, opis volajúceho, či sa vozidlo môže pohybovať, výstražné kontrolky, zvuky, úniky alebo nedávne poškodenie, a potom skontrolovať dostupnosť technika a servisného stanovišťa pred ponúknutím podporovaného termínu alebo možnosti pristavenia vozidla. Čím podrobnejšia bude vaša konfigurácia, tým presnejšie môže SolaroCall organizovať hovory bez diagnostikovania poruchy, vymýšľania cenovej ponuky alebo sľubovania výsledku opravy.

Rutinná údržba a diagnostika vyžadujú odlišný príjem

Plánovaná výmena oleja alebo návšteva na údržbu podľa výrobcu nie je to isté ako príchod vozidla s kontrolkami, únikmi, zvukmi alebo problémami s jazdnými vlastnosťami. SolaroCall dokáže rozlíšiť údržbu od diagnostických a opravárenských požiadaviek, aby servisné centrum dostalo správny kontext ešte pred príchodom vozidla.

Pracoviská, zdviháky, diagnostika a zručnosti technikov určujú kapacitu

Dostupnosť dielne závisí od viac než len kalendára technika. SolaroCall dokáže použiť nakonfigurované pracoviská alebo zdviháky, diagnostické vybavenie, zručnosti technikov a trvanie termínu spoločne predtým, než ponúkne podporovaný termín.

Profil vozidla udržiava konverzáciu konkrétnu

Značka, model a rok môžu ovplyvniť požiadavky na servis, diely, postupy a rozdelenie technikov. SolaroCall dokáže zaznamenať nakonfigurované polia príjmu vozidla a pripojiť ich k požiadavke, čím sa znižuje riziko, že dielňa dostane nejasný termín typu „problém s autom“.

Cenové ponuky, diagnostika a stavové informácie vychádzajú z reálnych údajov dielne

AI telefónna recepčná neháda príčinu kontrolky, nesľubuje opravu, nevymýšľa cenu ani nestanovuje stav dokončenia. Požiadavky na cenové ponuky, diagnostické zistenia a stavové informácie sú komunikované len z overených alebo autorizovaných údajov dielne.

Premeňte viac hovorov na produktívne návštevy dielne

Reagujúci AI telefónny agent môže pomôcť autoservisom znížiť zmeškané hovory, organizovať požiadavky na rezervácie a odovzdanie vozidla a vybavovať opakujúce sa otázky o stave alebo službách, zatiaľ čo poradcovia a technici sa sústredia na vozidlá. Lepší príjem môže podporiť plnšie využitie servisných boxov a viac zachytených servisných príležitostí bez oslabenia technickej alebo obchodnej kontroly.