Hlasová AI recepčná pre cestovné kancelárie, ktorá organizuje lety, hotely, balíky a skupinové dopyty okolo vašej agentúry

Inteligentnejší prvý rozhovor pre cesty, ktoré zahŕňajú viac než jedno vyhľadávacie pole.

Dajte svojej cestovnej agentúre modernú AI recepčnú pre cestovanie, ktorá znie prirodzene a pracuje na základe služieb, poradcov, rozvrhov, typov konzultácií a obchodných pravidiel, ktoré nakonfigurujete v SolaroCall. Cestovné konzultácie, dopyty na lety, požiadavky na hotely, balíkové dovolenky, skupinové cesty a podpora rezervácií môžu mať každý vlastnú cestu. AI dokáže zhromaždiť cieľ, termín, veľkosť skupiny, typ cesty a relevantné preferencie, potom požiadavku nasmerovať k vhodnému poradcovi alebo ďalšiemu kroku podľa konfigurácie. Ako sa údaje vašej agentúry rozširujú, AI telefónny agent dokáže presnejšie odpovedať na rutinné otázky o službách, pričom aktuálne ceny, dostupnosť, vízové podmienky a konečné cestovné odporúčania ponecháva na autoritatívne systémy a kvalifikovaných ľudí.

Cestovné dopyty sú zo svojej podstaty viacčastné

Skutočné cestovné kancelárie často kombinujú letenky, hotely, zájazdy, miestnu dopravu, vízovú podporu a individuálne itineráre, nie len jeden izolovaný produkt. SolaroCall dokáže rozlíšiť jednoduchý dopyt na let od balíkového zájazdu, skupinového výletu alebo konzultácie a zhromaždiť schválené informácie predtým, než prevezme personál.

Cieľ, dátumy, veľkosť skupiny a preferencie určujú ďalší správny krok

Užitočný cestovný rozhovor môže závisieť od cieľa, termínu odchodu, počtu cestujúcich, potrieb izby alebo skupiny a špeciálnych požiadaviek. SolaroCall vie tieto detaily štruktúrovať a smerovať dopyt podľa nakonfigurovaných služieb, zručností personálu, dostupnosti konzultácií a pravidiel agentúry namiesto toho, aby každý hovor prechádzal rovnakým skriptom.

Aktuálne ceny, dostupnosť hotelov a vízové pravidlá vyžadujú autoritatívne údaje

SolaroCall vie vysvetliť schválené informácie o službách agentúry a zaznamenať, čo chce volajúci zariadiť. Nevymýšľa aktuálne ceny, hotelovú dostupnosť, vízovú oprávnenosť ani cestovné potvrdenia. Požiadavky vyžadujúce aktuálne informácie od dodávateľov alebo individuálne cestovné rady smerujú na kvalifikovaný personál agentúry.

Skupinové, firemné a zložité cesty profitujú z lepšej kvalifikácie

Skupinové cesty, firemné presuny a itineráre s viacerými službami môžu vyžadovať viac plánovania než štandardná rezervácia. SolaroCall vie zhromaždiť veľkosť skupiny, cestovné obdobie, kombináciu služieb a ďalšie schválené požiadavky agentúry, aby konzultant začínal s jasnejším zadaním namiesto opakovania základných otázok.

Premeňte viac dopytov bez nahradenia cestovného poradcu

Poradca môže byť s iným cestujúcim, keď príde nový dopyt. SolaroCall vie zaznamenať cieľ, dátumy cesty, veľkosť skupiny a požadované služby, aby poradca začal následnú komunikáciu s užitočným zadaním. Odporúčania, rezervácie u dodávateľov a konečné potvrdenia zostávajú v agentúre. Menej zmeškaných dopytov a menej opakovaných otázok môže pomôcť poradcom rozvíjať viac cestovných príležitostí a tráviť viac času so zákazníkmi.