企业级 AI 电话助理，围绕您的业务量身打造

SolaroCall 企业方案专为那些无法将运营简化为通用通话脚本的组织而设计。多个地点、品牌、部门、团队、资源、权限、日程安排、业务规则和专业工作流都可以按照您组织的实际运营方式进行构建。无论是区域网络还是跨国组织，我们的目标都不是迫使您的业务适应我们的系统，而是围绕您的业务配置系统，细化到重要的运营细节。

您的复杂性成为结构化智能

大型组织可能需要针对不同地点制定不同的规则、独立的团队和排班、特定的权限、资源可用性、路由逻辑、集成和审批流程。SolaroCall 能够将这些要素整合为一个受控的运营系统，使 AI 电话助理不仅能理解来电者的诉求，还能根据组织规则判断下一步实际可执行的操作。酒店集团可以管理物业、服务、部门及特定地点的规则。医疗网络可根据场所、专科、执业者、排班和授权流程进行来电路由。服务型组织可协调技术人员、技能、区域、行程距离和实时可用性。餐饮集团可管理接待能力、区域、桌型、预订及特定地点的运营规则。

一个平台覆盖多个场所、品牌和团队

在保持统一平台的同时，为不同地点配置不同的运营规则。定义哪些团队接收哪些信息、哪些资源可被预订、每个部门的工作流程、哪些操作需要人工审批，以及信息如何在组织内流转。角色、权限、路由、报告和支持的集成可以围绕组织结构进行设计，而不是强制所有团队采用同一工作流程。

可随组织成长的全球化平台

SolaroCall 已支持 39 个国家/地区和 34 种语言，为组织提供基于单一运营平台的广泛国际覆盖。这一覆盖范围并非固定上限。随着平台的发展，可以通过常规产品扩展增加新的市场和语言能力。对于 Enterprise 项目，涉及更多国家/地区、语言、区域运营模式或专业化国际部署的需求，也可以作为项目范围的一部分进行评估。在技术、运营和法律均可行的情况下，SolaroCall 可以进行扩展以支持贵组织所需的市场，而不是将 Enterprise 部署限制在标准的公开配置内。

当标准配置无法满足需求时

有些组织需要无法纳入现成配置的工作流、结构或集成。请告诉我们贵组织的运作方式、您需要 AI 理解的内容，以及您希望系统实现的目标。我们将与您共同研究，设计合适的方法，并为您构建尽可能符合您运营要求的解决方案。范围、可行性、集成、部署要求和商业条款均通过企业评审确定。您的愿景，就是我们的使命。

助力成长，避免复杂化

更高的可用性、更一致的来电处理和更丰富的运营数据，能帮助组织减少错失机会、提升响应速度，并为团队提供更清晰的决策信息。随着运营扩展到更多地点、团队或市场，底层系统可随之演进，无需为每个分支或部门单独部署来电处理方案。