为餐厅打造一位自然语音的AI电话助理，了解每一张餐桌和每一位客人的需求

不仅仅是接听电话的语音——而是与您的团队、餐桌和实时可用性相连的智能餐厅工作流程。

为您的餐厅配备一位自然语音的AI电话助理，基于与您的团队相同的运营细节工作。在SolaroCall应用中，您可以配置用餐区域、室内或室外空间、露台、餐桌容量和形状、批准的组合、无障碍设施、座位偏好以及海景、山景、泳池、花园、湖泊、河流或公园等视野。员工可在客人到达时实时更新占用情况，因此当服务员安排散客入座后，只要标记为已占用，该桌就不会再被AI推荐。随后，AI可以接听电话、处理预订、变更和取消，支持等候名单，讲解已配置的菜单和实用信息，并管理已启用的外卖、送餐、餐饮或活动请求，绝不虚构可用性或承诺。最终呈现的不是简单的自动语音应答，而是与餐厅真实团队、资源和规则相连的自然语音电话体验。

不仅仅是AI语音：了解后续可行操作的餐厅工作流程

SolaroCall不仅仅是用自然语音接听电话。餐厅可配置AI允许使用的信息——从营业时间和面向客人的细节，到团队成员、用餐区域、餐桌资源、预订规则和已启用服务。这一运营结构让AI不仅能理解客人的请求，还能明白哪些真实的后续步骤可用。预订、修改、取消、等候名单、外卖、送餐、餐饮和活动咨询都可遵循餐厅实际启用的规则。

实时餐桌可用性，满足每位客人的具体偏好

预订不仅仅是日期、时间和人数。SolaroCall可处理单独餐桌及已配置组合、2人、4人、6人、8人或其他人数的容量、圆桌、方桌或长方桌、室内外座位、多露台、私人空间、无障碍需求及客人偏好。餐厅可区分海景、山景、泳池、花园、湖泊、河流、公园或其他已配置视野，因此来电者若要求四人桌、户外且有海景，AI只会匹配真正满足这些条件的可用桌位。

散客、服务员与电话预订保持同步

实时占用情况与餐厅工作人员共享。若客人未预订直接到店，服务员、接待、经理或其他授权团队成员可将其安排在可用餐桌，并在SolaroCall应用中标记为已占用。从那一刻起，AI不再将该桌视为可再次预订。同理，电话预订与店内座位安排保持一致，帮助团队避免预订冲突，同时让员工在服务期间自然工作。

一次实用的餐厅来电

客人要求周六晚上7:30四人桌，最好是户外且有海景。SolaroCall会根据人数、请求时间和座位偏好，检查餐桌及批准的组合。如果没有可用的海景桌，AI可说明其他可选方案，并询问客人是否接受变更。在确认预订前，AI会再次核查所选餐桌的可用性，只有在能完全满足请求时才记录预订。