即将上线 — SolaroCall 正处于最终开发阶段。
SolaroCall 的设计远不止于接听电话。它会倾听、理解、检查您的业务规则和实时可用性，捕捉重要细节，并将自然对话转化为结构化的业务行动。
SolaroCall 可以从您网站上的已批准信息开始，然后结合可选的可读文件，如 CSV、Excel 或基于文本的 PDF 文档，您在业务配置中审核的细节，以及团队提供的最新运营更新。您的网站和文件帮助您避免重复录入已有信息；您的配置则补充了这些来源很少包含的细节：服务、员工技能、日程安排、时长、价格、餐桌、房间、设备、容量、地点、偏好、例外、资格问题和业务规则。导入的信息在成为可用业务知识前会经过审核。
网站 + 文件 + 业务配置 + 实时更新 → 审核后的业务知识 → 您的 AI 电话助理。
审核后的知识越完整、越及时，SolaroCall 的响应和行动就越精准。来电者可以要求特定员工、特定餐桌、首选景观、可用时间、紧急处理或其他详细请求。SolaroCall 能理解这些需求，检查实际可用情况，并将结果记录到相关的运营细节中。
每一个确认的操作都可以转化为清晰的信息传递给您的团队：谁打来的电话、他们的请求、达成的协议、何时发生、涉及的资源或团队成员，以及任何需要关注的附加信息。
SolaroCall 已支持 180 多种业务类型，每种类型都有其独特的运营需求和配置可能。当企业需要超出标准配置的功能时，SolaroCall 可以进一步定制。通过企业协议，我们的系统可根据高度特定的工作流程、运营结构、大型团队、网络、集团和跨国组织进行适配。
您的愿景，就是我们的使命。
五个示例展示了同一原则：自然对话进入，SolaroCall 理解上下文和业务规则，结构化信息传递给团队。
餐厅 · 来电对话
SolaroCall: 晚上好，感谢致电 Azure Bay 餐厅。请问有什么可以帮您？
客人： 我想预订本周六晚上 7:30 四人桌，最好是露台海景位。
SolaroCall: 我有两张四人海景露台桌和三张山景桌可选。您需要海景桌吗？
客人： 好的，谢谢。
SolaroCall: 好的。请确认您来电的号码是否为预订提醒的最佳联系方式？
客人： 是的，没错。预订人是 Alex Morgan。
SolaroCall: 感谢您。您的餐桌已预订成功，时间为周六晚上 7:30。我们将在前一天发送提醒。
餐厅 · 业务收到的信息
美发沙龙 · 来电对话
SolaroCall: 早上好，这里是Deborah’s Hair Studio。请问有什么可以帮您？
客户： 今天有哪些发型师在上班？
SolaroCall: Serena、Maya和Daniel今天都在。
客户： 如果可以的话我想预约Serena。她今天下午早些时候有空做剪发和染发吗？
SolaroCall: Serena下午2:00有空。需要我帮您预约吗？
客户： 好的，谢谢。Emma Martin。
SolaroCall: 您与Serena的剪发和染发已确认，时间为今天下午2:00。
美发沙龙 · 商家收到
企业 · 呼入对话
SolaroCall: 早上好，这里是 SolaroCall 企业服务台。请问有什么可以帮您？
来电者： 我是您在新加坡的一家战略合作伙伴。我们需要讨论一项涉及您欧洲和亚太业务的合同问题。
SolaroCall: 好的，请问贵公司名称和合同编号？
来电者： Meridian Global，合同号MG-27XX4。
SolaroCall: 谢谢。我已确认该合同属于跨地区企业账户，由亚太地区合作伙伴关系团队和欧洲企业团队共同管理。请问此事项属于运营、商业还是法律问题？
来电者： 商务，但可能影响续约。
SolaroCall: 明白了。我会将其登记为优先商业事项，并转交给两个团队。请问可以确认一下，您当前来电的号码是否是我们的企业团队联系您的最佳号码？
来电者： 是的，没错。
SolaroCall: 谢谢。该请求已记录，并已转交相关企业团队，以便开展跨地区跟进。
企业 · 商家接收
牙科诊所 · 来电对话
SolaroCall: 早上好，这里是Adrian Cole医生牙科诊所。请问有什么可以帮您？
患者： 我需要补牙。可以周四来吗？
SolaroCall: 下午3:00有空档，您可以吗？
患者： 可以，但我的牙很疼。到那之前有什么可以缓解的吗？
SolaroCall: 很抱歉您感到疼痛。我无法推荐药物或提供医疗建议，但可以请牙科团队直接与您联系。请问您的姓名和最佳联系电话？
患者： Jordan Miller。请用+1 XXX XXX XX64联系我。
SolaroCall: 您周四下午3:00的预约已确认，您的疼痛情况已标记为需人工跟进。
牙科诊所 · 商家收到
需要额外关注： 患者报告有明显牙痛。未提供用药建议。请求授权牙科人员进行人工跟进。
水管工 · 来电对话
SolaroCall: 早上好，这里是Northline管道服务。请问有什么可以帮您？
客户： 我厨房水槽下面有漏水，而且越来越严重。今天能有人来吗？
SolaroCall: 水还在持续漏吗？
客户： 是的。我在下面放了个容器，但我担心会损坏橱柜。
SolaroCall: 我会记录为需要及时处理的持续漏水。请提供您的姓名、服务地址和技师可联系的最佳电话号码。
客户： Taylor Morgan，24 Cedar View Road，Brookfield。您可以用+1 XXX XXX XX42联系我。
SolaroCall: 今天下午3:00到4:00之间有技师可上门。您的服务已确认。
水管工 · 企业接收
