自然语音的AI暖通前台，了解供暖、制冷、通风及真实技师可用性。

在供暖、制冷和通风领域提供统一智能的电话体验——基于您的真实现场运营。

为您的暖通公司配备一位先进的AI暖通前台，声音自然，并基于您在SolaroCall中配置的供暖、空调、通风、维护和安装服务工作。锅炉故障、热泵问题、无热来电、制冷不良、通风问题、维护上门、系统勘查及报价请求均可能需要不同技师和流程。AI可收集服务地址、住宅或商业背景、受影响设备、燃料或能源类型、报告症状、紧急程度、通行限制及首选时间，然后结合服务区域、出行、技师技能和诊断资源可用性，给出支持的下一步。您的配置越丰富，SolaroCall就能越精准地组织来电，而不会凭空编造诊断、认证、维修结果、价格或到达时间。

AI调度助理区分供暖、制冷与通风服务

燃气锅炉问题、热泵故障、空调问题和通风请求可能需要不同的专家。SolaroCall 能识别已配置的服务分支，并将来电引导至企业实际启用的供暖技术员、锅炉专家、热泵专家、空调技术员或通风专家。

设备、燃料类型和报告症状让接待更有价值

来电者可提供受影响系统、能源类型、无热或无冷状态、泄漏、噪音、气味或可安全观察到的错误代码。SolaroCall 能将这些细节作为报告信息收集，让技术员获得更好的背景，而不会将其转化为AI无法支持的技术诊断。

服务区域、出行、技能和诊断资源决定实际可用性

仅凭技术员日历无法决定是否能接受某项工作。SolaroCall 能结合服务覆盖、出行时间、专家技能、服务车辆和所需诊断工具，给出支持的预约或派单路径。

自然对话，安全与技术边界受控

涉及燃气、电气系统、制冷剂、燃烧或空气质量的敏感情况，遵循公司配置的安全和人工升级规则。SolaroCall 不会认证安全性、指导来电者进行危险检查、保证维修结果或虚构紧急可用性或到达预期。

更快的暖通空调筛选有助于把握更多季节性需求

在供暖或制冷高峰期，所有技术员都在外时可能会有新咨询到来。SolaroCall 能收集服务请求所需的设备和现场细节，并检查已配置的预约选项。需要审核的请求仍由团队处理，帮助办公室有序组织需求，而不会因日程繁忙而做出无法支持的当天到场承诺。在繁忙期间捕捉需求有助于减少漏接服务机会，更好地利用现有技术员产能。