自然语音的AI健康管理前台，可组织咨询、技师及真实预约容量。

更强大的健康服务行政前台——不让软件变成临床医生。

为您的健康与保健诊所配备一位高端的 AI 健康接待员，其语音自然，并可根据您在 SolaroCall 中配置的咨询、健康评估、后续服务、执业人员、日程安排、资源和升级规则开展工作。初诊咨询、健康评估、执业人员预约、项目咨询和护理协调电话都可以遵循不同的行政流程。AI 能够识别所需服务、来电者是新客户还是回访客户、首选执业人员及期望时间，然后在呈现支持的下一步操作前，检查合格员工和实际资源容量。您的配置越丰富，SolaroCall 就能越精确地协调来电，同时将诊断、处方、临床分诊和治疗决策留给有资质的人工处理。

一位能区分咨询、评估与后续的 AI 预约接待员

初诊咨询、健康评估和后续预约不应使用相同的接待流程。SolaroCall 可遵循诊所配置的服务、时长和执业人员分配规则，让每位来电者都能进入正确的行政下一步。

连接健康执业人员技能、偏好与实际容量

来电者可能会指定某位执业人员，而另一个预约则可能依赖于特定房间、资源或专业。SolaroCall 能同时检查这些已配置的依赖项，而不是提供缺乏合格人员或资源的时间段。

临床与安全问题触发人工升级，而非即兴建议

诊所可控制其升级规则和安全脚本。SolaroCall 不进行诊断、处方、独立评估临床紧急性或承诺治疗结果。当来电者提出医疗或即时安全问题时，系统会遵循已批准的人工升级流程，而不是自行做出临床判断。

AI 电话接待员的帮助始终基于已批准的诊所数据

企业可在应用中控制服务、可选价格、日程、员工、项目信息和异常处理。SolaroCall 能解释已批准的实用信息并协调行政操作，但不会虚构资格、临床适用性或推荐意见。

减少重复前台工作可提升诊所响应能力

健康团队可能花费大量时间接听常规电话和协调预约。SolaroCall 能收集结构化行政信息，减少漏接咨询，并将合适的请求引导至真实容量，让执业人员和员工有更多时间专注于客户护理和复杂沟通。