为空调承包商打造的自然语音AI接听服务，理解系统、技术员和真实可用性

无论是制冷故障还是新设备安装，每位来电者都能获得更精准的下一步服务。

为您的空调业务配备现代化的AI接听服务，语音自然，并基于您在SolaroCall中配置的真实服务、技术员、服务区域和现场规则运行。分体、多联、风管、热泵及商用系统可针对安装、维修、保养或评估采用不同工作流程。AI可收集服务地址、物业类型、受影响区域、系统详情及进出限制，然后结合服务区域、行程、技术员技能、排班和所需诊断设备，提供支持的下一步。您的配置越丰富，电话助理就能越精准地组织来电，而不会凭空编造诊断、维修结果或到达时间。

AI能够理解来电者实际需要的空调服务流程

运行但不制冷的系统，与完全故障、水漏、异常噪音、错误代码、保养请求或新安装是不同的。SolaroCall能够区分承包商实际提供的服务，并在请求到达技术员前收集现场团队所需的操作细节。

系统类型、技术员技能和行程决定真实可用性

有效的上门服务可能取决于客户位置、行程范围、系统类型、技术员资质、当前排班、服务车辆和诊断设备。SolaroCall可以将这些已配置的依赖项结合使用，而不是将任何空闲日历时段都视为可预约。

紧急制冷来电响应迅速，无不当技术承诺

烧焦气味、电气问题、制冷剂相关疑问及其他已配置的例外情况可遵循承包商批准的升级规则。SolaroCall不会通过电话诊断技术故障、保证维修或虚构到达时间。它收集支持的信息，并将来电者引导至企业授权的下一步操作。

更好的来电处理有助于将更多需求转化为已预约的工作

在高温时段，错过的来电可能意味着错失的工作。AI通话助理可在技术员外出时捕获服务咨询，让办公室同时收到报告的问题和实际上门细节。符合预约规则的请求可推进至预约环节；需要评估或报价的请求则保持在相应流程。这有助于团队更好地利用来电需求，而不是将每个咨询都视为已确认的维修。