为船舶维修服务打造的自然语音AI电话助理，按技能、容量和真实可用性安排海事工作

更智能的船舶前台，带来更清晰的维修咨询和更充分的后续准备。

为您的船舶维修业务配备现代化的 AI 电话助理，语音自然，基于您在SolaroCall中配置的船舶服务、团队、日程和运营规则工作。发动机诊断、船体维修、电气作业、船舶系统、季节性维护及支持的紧急救援均可采用不同的工作流程。AI 可识别所需服务，收集已批准的船只及作业背景，尊重员工偏好和真实产能，并引导来电者进入可支持的下一步，而不会凭空做出诊断、报价或维修承诺。您的配置越丰富，SolaroCall就能越精确地组织来电工作，帮助团队把握有价值的服务机会。

船舶维修来电带来更多有用背景信息

发动机诊断请求与船体维修、电气问题或季节性维护的处理方式不同。SolaroCall可区分配置的服务路径，并在请求到达技师或服务经理前收集企业所需的运营细节，减少模糊回电和信息不全。

技能、车间产能与真实可用性始终关联

下一个空闲时间并不一定就是合适的预约。SolaroCall可在给出可支持选项前，结合员工技能、配置产能、服务时长及作业所需资源。如果来电者偏好某位技师，该偏好也会与实际作业需求进行核查。

AI 前台精准服务，不假装为船舶诊断

企业可在应用中自主控制服务、时长、可选价格行为、团队信息、资源及升级规则。AI 前台可利用这些结构化数据答复并组织常规咨询，但技术诊断、最终范围、维修可行性及定价仍由合格船舶人员负责。

更优的来电处理有助于保护收入并拓展服务渠道

当您的船舶技术人员正忙于维修时，AI通话助理可以记录服务咨询。团队会同时收到所需的工作内容和来电者提供的船只详细信息，为服务经理后续跟进提供更清晰的起点。这有助于企业保留咨询请求，并在不打断技术人员处理每一个常规电话的情况下，准备咨询或评估。让技术人员专注于可计费的维修工作的同时，捕获更多咨询，有助于保护收入并拓展船舶服务业务。