Naturalnie brzmiący agent telefoniczny AI dla agencji reklamowych, który pomaga zamieniać zapytania w lepiej kwalifikowane szanse

Więcej niż odbieranie telefonu — uporządkowany pierwszy krok do właściwej rozmowy, zespołu i szansy.

Wyposaż swoją agencję reklamową w nowoczesnego agenta telefonicznego AI, który działa w oparciu o usługi, role zespołu, grafiki i zasady przyjmowania zgłoszeń skonfigurowane w SolaroCall. Rozmowy wstępne, zapytania o strategię marki, konsultacje kampanii, prośby o projekty kreatywne, pytania dotyczące planowania mediów i wsparcie klienta mogą przebiegać różnymi ścieżkami. AI potrafi zebrać zatwierdzony kontekst projektu, rozpoznać właściwy typ konsultacji, uwzględnić preferencje personelu i rzeczywistą dostępność oraz skierować wykwalifikowanych dzwoniących do kolejnego kroku, na który pozwala agencja. Im precyzyjniejsza jest Państwa konfiguracja, tym bardziej użyteczna może być każda przychodząca rozmowa — zarówno dla potencjalnego klienta, jak i zespołu.

Pierwsza rozmowa, która sprawia wrażenie części Państwa agencji, a nie anonimowego call center

Potencjalni klienci często mają bardzo różne potrzeby: wprowadzenie marki, planowanie kampanii, produkcję kreatywną, strategię medialną lub rozmowę wstępną. SolaroCall może wykorzystać strukturę usług skonfigurowaną przez agencję, aby zadać właściwe, zatwierdzone pytania i uporządkować zapytanie, zanim trafi ono do stratega, lidera klienta lub innego wykwalifikowanego członka zespołu.

Kierowanie możliwości do właściwych osób, a nie tylko do następnego wolnego kalendarza

Najlepsza osoba do konsultacji kampanii może nie być tą samą osobą, która zajmuje się strategią marki lub obsługą obecnych klientów. SolaroCall może wykorzystać skonfigurowane role zespołu, preferencje pracowników, czas trwania usługi oraz rzeczywistą dostępność, aby zaproponować wspierany kolejny krok, nie traktując każdego przychodzącego leada identycznie.

Konfiguracja sprzedaży i obsługi staje się kontekstem pracy AI

Agencja decyduje, co AI może wyjaśniać, jakie dane może zbierać, jakie usługi są oferowane, czy informacje o cenach mogą być podawane oraz jak mają być obsługiwane wyjątki. Dzięki temu doświadczenie pozostaje elastyczne i premium, a jednocześnie zmniejsza się ryzyko, że zautomatyzowany system obieca pracę, ceny lub dostępność, których agencja nie zatwierdziła.

Pozyskiwanie większej liczby wartościowych zapytań bez spowalniania zespołu kreatywnego

Asystent AI do przyjmowania zgłoszeń może zapewnić zespołowi handlowemu użyteczny punkt wyjścia do rozmowy wstępnej: żądaną usługę i kontekst projektu, które agencja zdecyduje się zebrać. Stratedzy i kreatywni mogą spędzać mniej czasu na powtarzaniu wstępnych pytań, a więcej na przygotowaniu rozmowy. Zespół decyduje, czy podjąć szansę, i pozostaje odpowiedzialny za oferty, zakres i zobowiązania handlowe. Odpowiadając, gdy zespół kreatywny jest zajęty, SolaroCall może pomóc agencji pozyskiwać więcej wykwalifikowanych leadów i rozwijać nowe szanse biznesowe.