Naturalnie brzmiąca recepcjonistka AI dla salonów kosmetycznych, która organizuje każdą wizytę wokół Państwa zespołu

Pierwsza rozmowa na najwyższym poziomie, wspierana przez prawdziwych ludzi, zabiegi i zasoby w Państwa salonie.

Wyposaż swój salon kosmetyczny w nowoczesną recepcjonistkę AI, która brzmi naturalnie przez telefon i działa na podstawie szczegółów operacyjnych skonfigurowanych w SolaroCall. Zabiegi, czasy trwania, ceny, członkowie zespołu, specjalistyczne umiejętności, godziny pracy, pokoje, stanowiska, urządzenia i preferencje klientów mogą stać się częścią tej samej logiki umawiania wizyt. AI potrafi odróżnić wymaganego specjalistę od preferowanego, sprawdzić zasoby potrzebne do zabiegu i zaproponować tylko dostępne terminy. Im bardziej kompletna i aktualna jest Państwa konfiguracja, tym precyzyjniej agent telefoniczny odpowiada bez zamieniania rozmowy w sztywne, automatyczne menu.

Więcej niż zwykła obsługa telefoniczna: recepcjonistka beauty połączona z Państwa salonem

SolaroCall może obsługiwać rozmowy dotyczące zabiegów na twarz, brwi i rzęs, paznokci, depilacji, makijażu, zabiegów na ciało oraz innych usług faktycznie dostępnych w Państwa salonie. W aplikacji definiują Państwo swoją ofertę, osoby wykonujące zabiegi, czas trwania, wymagane pomieszczenie, stanowisko lub urządzenie oraz obowiązujące zasady. Dzięki temu AI ma kontekst, by naturalnie przejść od prośby dzwoniącego do realnego kolejnego kroku, zamiast jedynie przyjmować wiadomość.

Preferowani specjaliści, umiejętności i rzeczywista dostępność pozostają razem

Powracający klient może nalegać na jedną kosmetyczkę, stylistkę paznokci lub specjalistkę od brwi i rzęs, preferować tę osobę z możliwością alternatywy lub po prostu poprosić o najbliższy dostępny termin. SolaroCall zachowuje te intencje rozdzielnie i sprawdza skonfigurowane umiejętności oraz grafik wybranego specjalisty wraz z czasem trwania zabiegu i wymaganymi zasobami przed zaproponowaniem terminu.

Pokoje, fotele i urządzenia są częścią decyzji o rezerwacji

Zabieg może zależeć od czegoś więcej niż dostępność pracownika. Zabieg na twarz może wymagać pokoju zabiegowego, inna usługa może potrzebować stanowiska lub fotela, a niektóre zabiegi wymagają specjalistycznego urządzenia. SolaroCall koordynuje te zasoby w tym samym przedziale czasowym, aby salon nie oferował wizyty, gdy specjalista jest dostępny, ale nie ma odpowiedniego pokoju lub sprzętu.

Praktyczna rozmowa telefoniczna w salonie kosmetycznym

Klient prosi o głęboko oczyszczający zabieg na twarz, preferuje konkretnego kosmetologa i chce umówić się na wieczorną wizytę. Asystent Rezerwacji AI sprawdza, czy salon oferuje ten zabieg, następnie weryfikuje umiejętności i grafik wybranego specjalisty, wymaganą salę lub sprzęt oraz pełny czas trwania zabiegu. Jeśli nie ma dostępnego odpowiedniego terminu u tego kosmetologa, może zapytać, czy klient rozważy innego wykwalifikowanego specjalistę, jeśli salon na to pozwala. Zachowuje ścisłe żądanie dotyczące tej osoby, zamiast po cichu podmieniać kogoś innego.