Stworzony, by rozumieć, jak naprawdę działa Państwa firma

SolaroCall powstał w oparciu o jedną jasną zasadę: zaawansowana AI staje się naprawdę wartościowa, gdy dogłębnie rozumie firmę, którą reprezentuje. Specjalizujemy się w łączeniu najnowocześniejszej konwersacyjnej AI, technologii głosu bliskiej ludzkiemu i szczegółowej inteligencji operacyjnej, by tworzyć Agentów Telefonicznych AI, którzy potrafią dostosować się do specyfiki każdej organizacji. Usługi, zespoły, harmonogramy, zasoby, dostępność, lokalizacje, pojemności, preferencje klientów, uprawnienia i zasady biznesowe mogą stać się częścią informacji, z których AI korzysta podczas rozmowy. Nasze podejście jest celowo precyzyjne: im dokładniej firma określi, jak działa, tym dokładniej SolaroCall może rozumieć, odpowiadać i działać w tych zatwierdzonych granicach. Ogólny bot odbierający może odpowiedzieć na pytanie. Naszym celem jest pójść znacznie dalej — rozumieć kontekst, pracować na realnych szczegółach operacyjnych i pomagać zamieniać rozmowy w użyteczne działania biznesowe. Nieustannie badamy postępy w sztucznej inteligencji, komunikacji w czasie rzeczywistym, technologii głosu i automatyzacji, aby SolaroCall mógł stawać się coraz bardziej naturalny, zdolny i precyzyjny, zachowując jednocześnie kontrolę i logikę biznesową, na których polegają organizacje.

Zaawansowana technologia, stosowana z precyzją

SolaroCall łączy zaawansowane technologie AI z warstwą biznesowej inteligencji, zaprojektowaną tak, aby każda obsługiwana rozmowa była powiązana z rzeczywistymi informacjami operacyjnymi. Naturalnie brzmiący głos, inteligencja konwersacyjna w czasie rzeczywistym oraz szczegółowa konfiguracja współpracują ze sobą, dzięki czemu Agent Telefoniczny AI może robić więcej niż tylko udzielać ogólnych odpowiedzi. Może rozumieć kontekst, sprawdzać odpowiednie informacje biznesowe i pomagać określić, co faktycznie może się wydarzyć dalej. Każda firma jest inna: restauracja może potrzebować stolików, pojemności, widoków i zasad rezerwacji; firma usługowa może potrzebować techników, terytoriów, odległości dojazdu i indywidualnych grafików; większa organizacja może wymagać wielu lokalizacji, działów, uprawnień, zasobów, ścieżek akceptacji i wyspecjalizowanych procesów. Im głębsza jest zatwierdzona konfiguracja, tym precyzyjniej SolaroCall może reprezentować organizację podczas rozmowy. Wierzymy, że najsilniejsze systemy AI to nie te, które wiedzą najwięcej o wszystkim. To te, które rozumieją najważniejsze rzeczy o firmie, którą reprezentują.

Inteligentniejsza inwestycja w każdą rozmowę

SolaroCall zaprojektowano, aby zapewnić firmom większe możliwości komunikacji, spójność i efektywność operacyjną bez konieczności zwiększania nakładów na obsługę telefoniczną w tym samym tempie. Większa dostępność, bardziej precyzyjne odpowiedzi i bardziej uporządkowane działania następcze mogą pomóc ograniczyć utracone szanse i zapewnić zespołom więcej czasu na skupienie się na pracy wymagającej ludzkiej oceny. Celem nie jest obiecywanie określonego zwrotu, lecz uczynienie zaawansowanej komunikacji z klientami bardziej efektywną inwestycją w rozwój i działalność firmy.

Stworzony do globalnej komunikacji — bez traktowania obecnego zasięgu jako granicy

SolaroCall obsługuje już 39 krajów i 34 języki w ramach standardowego zasięgu, umożliwiając firmom obsługę klientów na szerokim obszarze międzynarodowym przy zachowaniu tej samej inteligencji operacyjnej stojącej za każdą rozmową. Liczby te nie mają oznaczać ostatecznych ograniczeń platformy. SolaroCall zaprojektowano tak, aby ewoluował wraz z pojawianiem się nowych rynków, języków, regionalnych wymagań dotyczących głosu i potrzeb wdrożeniowych. W przypadku organizacji wymagających bardziej spersonalizowanego rozwiązania dodatkowe kraje, języki, konfiguracje regionalne i międzynarodowe modele operacyjne mogą zostać ocenione i opracowane w ramach projektu Enterprise. Tam, gdzie jest to wykonalne pod względem technicznym, operacyjnym i prawnym, celem jest dostosowanie platformy do zasięgu organizacji — a nie zmuszanie organizacji do pozostania w ramach stałego standardowego obszaru działania.

Zaprojektowany, by wykraczać poza ogólną AI recepcję

SolaroCall nie jest rozwijany w oparciu o założenie, że recepcjonistka AI powinna po prostu odebrać połączenie, przeczytać krótki skrypt i przekazać to, czego nie potrafi obsłużyć. Naszym celem jest połączenie coraz bardziej zaawansowanej AI z głęboką konfiguracją biznesową, naturalnym głosem i uporządkowaną inteligencją operacyjną, aby system mógł rozumieć więcej, odpowiadać precyzyjniej i wspierać bardziej znaczące wyniki biznesowe.

Stworzony, by stale się rozwijać

Regularnie analizujemy nowe osiągnięcia w dziedzinie AI i technologii głosowych, nie tylko po to, by dodawać funkcje, ale by identyfikować postępy, które realnie poprawiają dokładność, naturalność komunikacji i przydatność biznesową. Innowacja oznacza dla nas ciągłe zadawanie prostego pytania: jak SolaroCall może lepiej zrozumieć tę firmę i skuteczniej wspierać jej klientów? Im lepiej SolaroCall rozumie Państwa firmę, tym precyzyjniej może ją reprezentować.