Agent telefoniczny AI dla firm, zaprojektowany z myślą o Państwa firmie

SolaroCall Dla firm jest przeznaczony dla organizacji, których działalności nie można sprowadzić do ogólnego skryptu rozmowy. Wiele lokalizacji, marek, działów, zespołów, zasobów, uprawnień, harmonogramów, reguł biznesowych i wyspecjalizowanych procesów pracy można uporządkować zgodnie z rzeczywistym sposobem działania Państwa organizacji. Od sieci regionalnej po organizację międzynarodową — celem nie jest zmuszanie Państwa firmy do dostosowania się do naszego systemu. Chodzi o skonfigurowanie systemu wokół Państwa firmy — aż po istotne szczegóły operacyjne.

Państwa złożoność staje się uporządkowaną inteligencją

Duża organizacja może potrzebować różnych zasad dla różnych lokalizacji, oddzielnych zespołów i harmonogramów, określonych uprawnień, dostępności zasobów, logiki routingu, integracji i ścieżek zatwierdzania. SolaroCall może uporządkować te elementy w jeden kontrolowany system operacyjny, umożliwiając Agentowi Telefonicznemu AI zrozumienie nie tylko tego, o co pyta dzwoniący, ale także tego, co faktycznie może się wydarzyć zgodnie z zasadami organizacji. Grupa hotelowa może zarządzać nieruchomościami, usługami, działami i zasadami specyficznymi dla lokalizacji. Sieć opieki zdrowotnej może kierować połączenia według lokalizacji, specjalizacji, praktyka, harmonogramu i autoryzowanego przepływu pracy. Organizacja usługowa może koordynować techników, umiejętności, terytoria, odległość podróży i bieżącą dostępność. Grupa restauracyjna może zarządzać pojemnościami, strefami, typami stolików, rezerwacjami i zasadami operacyjnymi specyficznymi dla lokalizacji.

Jedna platforma dla wielu lokalizacji, marek i zespołów

Konfiguruj różne zasady operacyjne w różnych lokalizacjach, zachowując spójną platformę. Określ, które zespoły otrzymują jakie informacje, które zasoby mogą być rezerwowane, które przepływy pracy należą do poszczególnych działów, które działania wymagają zatwierdzenia przez człowieka oraz jak informacje powinny przepływać w organizacji. Role, uprawnienia, routing, raportowanie i obsługiwane integracje mogą być dostosowane do struktury organizacji, zamiast zmuszać każdy zespół do tego samego przepływu pracy.

Globalna platforma, która może rozwijać się wraz z Państwa organizacją

SolaroCall obsługuje już 39 krajów i 34 języki, zapewniając organizacjom szeroki zasięg międzynarodowy z poziomu jednej platformy operacyjnej. Zasięg ten nie ma stanowić stałego ograniczenia. Wraz z rozwojem platformy kolejne rynki i możliwości językowe mogą być wprowadzane w ramach regularnej rozbudowy produktu. W przypadku projektów Enterprise wymagania obejmujące dodatkowe kraje, języki, regionalne modele operacyjne lub specjalistyczne wdrożenia międzynarodowe mogą również zostać ocenione w ramach zakresu projektu. Tam, gdzie jest to wykonalne pod względem technicznym, operacyjnym i prawnym, SolaroCall można rozszerzyć tak, aby obsługiwał rynki potrzebne Państwa organizacji, zamiast ograniczać wdrożenie Enterprise do standardowej konfiguracji publicznej.

Gdy standardowa konfiguracja to za mało

Niektóre organizacje potrzebują procesów, struktur lub integracji, których nie da się uwzględnić w gotowej konfiguracji. Prosimy opowiedzieć nam, jak działa Państwa organizacja, co AI ma rozumieć i co system ma osiągnąć. Przeanalizujemy to wspólnie z Państwem, zaprojektujemy odpowiednie podejście i stworzymy dla Państwa rozwiązanie możliwie najlepiej dostosowane do wymagań operacyjnych. Zakres, wykonalność, integracje, wymagania dotyczące wdrożenia i warunki handlowe są ustalane w ramach analizy dla firm. Państwa wizja staje się naszą misją.

Stworzone, by wspierać rozwój, a nie zwiększać złożoność

Lepsza dostępność, bardziej spójna obsługa połączeń i bogatsze dane operacyjne mogą pomóc organizacjom ograniczyć utracone szanse, poprawić czas reakcji i zapewnić zespołom jaśniejsze informacje do działania. W miarę rozwoju działalności w kolejnych lokalizacjach, zespołach lub na rynkach, ten sam podstawowy system może ewoluować razem z nimi, zamiast wymagać oddzielnego rozwiązania do obsługi połączeń dla każdej filii lub działu.