Naturalnie brzmiąca recepcjonistka AI do obsługi podróży, która organizuje loty, hotele, pakiety i zapytania grupowe wokół Państwa agencji

Inteligentniejsza pierwsza rozmowa dla podróży, które wymagają więcej niż jednego pola wyszukiwania.

Wyposaż Państwa biuro podróży w nowoczesną recepcjonistkę AI do obsługi podróży, która brzmi naturalnie i działa na podstawie usług, doradców, grafików, typów konsultacji i zasad biznesowych skonfigurowanych w SolaroCall. Konsultacje podróżnicze, zapytania o loty, rezerwacje hoteli, wakacje pakietowe, podróże grupowe i wsparcie rezerwacyjne mogą przebiegać różnymi ścieżkami. Sztuczna inteligencja zbiera miejsce docelowe, termin, liczbę osób, typ wyjazdu i istotne preferencje, a następnie kieruje zgłoszenie do odpowiedniego doradcy lub kolejnego kroku. Im bogatsze dane agencji, tym precyzyjniej agent telefoniczny AI odpowiada na rutynowe pytania o usługi, pozostawiając aktualne ceny, dostępność, kwalifikacje wizowe i ostateczne doradztwo systemom autorytatywnym i wykwalifikowanym osobom.

Zapytania podróżnicze z natury są wieloelementowe

Prawdziwe biura podróży często łączą bilety lotnicze, hotele, wycieczki, transport lokalny, wsparcie wizowe i indywidualne plany podróży, zamiast obsługiwać pojedynczy produkt. SolaroCall potrafi odróżnić proste zapytanie o lot od wakacji pakietowych, podróży grupowej czy konsultacji i zebrać zatwierdzony kontekst przed przekazaniem sprawy pracownikom.

Miejsce docelowe, terminy, liczba osób i preferencje decydują o właściwym kolejnym kroku

Przydatna rozmowa o podróży może zależeć od miejsca docelowego, terminu wyjazdu, liczby podróżnych, potrzeb dotyczących pokoju lub grupy oraz szczególnych wymagań. SolaroCall potrafi uporządkować te informacje i przekierować zapytanie zgodnie ze skonfigurowanymi usługami, umiejętnościami personelu, dostępnością konsultacji i zasadami agencji, zamiast prowadzić każdego rozmówcę przez ten sam scenariusz.

Aktualne ceny, dostępność hoteli i zasady wizowe wymagają autorytatywnych danych

SolaroCall może wyjaśnić zatwierdzone informacje o usługach agencji i zanotować, co klient chce zorganizować. Nie wymyśla aktualnych cen, dostępności hoteli, kwalifikacji wizowych ani potwierdzeń podróży. Zapytania wymagające bieżących informacji od dostawców lub indywidualnego doradztwa podróżniczego trafiają do wykwalifikowanego personelu agencji.

Podróże grupowe, korporacyjne i złożone wyjazdy wymagają lepszej kwalifikacji

Podróże grupowe, wyjazdy firmowe i wieloelementowe plany podróży wymagają więcej planowania niż standardowa rezerwacja. SolaroCall może zebrać wielkość grupy, termin podróży, zakres usług i inne wymagania zatwierdzone przez agencję, aby konsultant rozpoczął pracę z jasnym briefem, zamiast powtarzać podstawowe pytania wstępne.

Przekształcanie większej liczby zapytań w sprzedaż bez zastępowania doradcy turystycznego

Doradca może być zajęty z innym klientem, gdy pojawia się nowe zapytanie. SolaroCall może zanotować miejsce docelowe, terminy podróży, liczbę osób i żądane usługi, aby doradca rozpoczął dalszą obsługę z przydatnym briefem. Rekomendacje, rezerwacje u dostawców i ostateczne potwierdzenia pozostają w gestii agencji. Mniej utraconych zapytań i mniej powtarzalnych pytań wstępnych pozwala doradcom rozwijać więcej możliwości podróżniczych i spędzać więcej czasu z klientami.