Naturalnie brzmiąca usługa odbierania połączeń AI dla szyb samochodowych, która rozumie wymagania dotyczące pojazdu, szyby i kalibracji

Od drobnego odprysku po wymianę szyby z czujnikami — pierwszy telefon może być precyzyjny, zanim technik zobaczy pojazd.

Wyposaż swój serwis szyb samochodowych w zaawansowaną AI Usługę Odbierania Telefonów, która działa na podstawie usług, danych pojazdu, zasięgu mobilnego, umiejętności techników i zasad rezerwacji skonfigurowanych w SolaroCall. AI potrafi rozróżnić odpryski, pęknięcia, wymiany szyb, boczne lub tylne szyby, serwis mobilny, prace przy szyberdachu i obsługiwane procesy kalibracji ADAS. Może zebrać markę, model i rok pojazdu, pozycję szyby, typ uszkodzenia, informacje o czujnikach oraz preferowaną lokalizację usługi przed zaproponowaniem kolejnego możliwego kroku. Im bogatsza konfiguracja, tym precyzyjniej SolaroCall może prowadzić rozmowy, nie decydując samodzielnie o możliwości naprawy lub statusie kalibracji.

Dokładne cechy szyby i pojazdu mają znaczenie przed wyceną lub rezerwacją

Dwie szyby czołowe do tego samego modelu mogą się różnić przez kamery, czujniki deszczu, ogrzewanie, szybę akustyczną lub wyświetlacz head-up. SolaroCall może zebrać te skonfigurowane cechy pojazdu, pozycję uszkodzonej szyby i zgłoszone przez dzwoniącego uszkodzenia, aby firma miała lepsze informacje przed potwierdzeniem właściwej części, ścieżki naprawy lub terminu wizyty.

Serwis mobilny lub warsztatowy może mieć różne zasady dostępności

Dzwoniący może potrzebować usługi w warsztacie, domu, miejscu pracy lub w lokalizacji floty. SolaroCall może połączyć żądaną lokalizację usługi z zasięgiem mobilnym, dostępnością techników, danymi pojazdu, zasobami szyb i zasadami działania firmy, zamiast obiecywać, że każda usługa może być wykonana wszędzie.

Kalibracja ADAS i status bezpiecznego wydania opierają się na zweryfikowanych danych

Wymiana szyby czołowej może wymagać kalibracji statycznej, dynamicznej lub łączonej, w zależności od pojazdu i procedury producenta. SolaroCall może rozpoznać, że proces kalibracji może być istotny, ale nie twierdzi, że kalibracja jest zakończona lub że pojazd jest gotowy do wydania, dopóki nie zostanie to potwierdzone przez autoryzowany status.

Precyzyjne przyjmowanie zgłoszeń może pomóc zamienić więcej zapytań o szyby w realne zlecenia

AI Asystent ds. umawiania wizyt może porządkować zapytania dotyczące szyb, gdy technicy montują szybę lub realizują usługę mobilną. Biuro otrzymuje dane pojazdu, zgłoszone uszkodzenia i żądaną lokalizację razem, co ułatwia sprawdzenie, co jeszcze wymaga weryfikacji przed potwierdzeniem wizyty. To może ograniczyć powtarzające się telefony i pomóc zamienić odpowiednie zapytania w rezerwacje, nie obiecując części, ceny ani wyniku naprawy przed weryfikacją przez firmę.