Dalsze podmioty przetwarzające
Publiczny wykaz dalszych podmiotów przetwarzających obejmuje wyłącznie dostawców, którzy: 1. są faktycznie aktywni w środowisku produkcyjnym; 2. faktycznie otrzymują/przetwarzają dane osobowe klientów/osób dzwoniących na potrzeby SolaroCall; 3. zostali zweryfikowani jako działający w odpowiedniej roli podmiotu przetwarzającego/dalszego podmiotu przetwarzającego; 4. zostali zatwierdzeni dla danego środowiska produkcyjnego; oraz 5. posiadają wymagany mechanizm umowny/przetwarzania danych, o ile ma to zastosowanie.
Przed przesłaniem danych jakiemukolwiek dostawcy zasadą SolaroCall jest:
- przesyłanie wyłącznie danych niezbędnych do dozwolonego celu;
- unikanie przesyłania danych poufnych i niepowiązanych danych środowiska klienta;
- unikanie zbędnych chronionych informacji zdrowotnych/danych wrażliwych;
- unikanie pełnych transkrypcji, gdy wystarczający jest ustrukturyzowany/zminimalizowany zestaw danych;
- unikanie danych osobowych w wywołaniach dotyczących tłumaczeń/multimediów/analityki, gdy wystarczają dane ogólne lub zanonimizowane;
- zachowanie izolacji środowisk klientów;
- rejestrowanie statusu dostawcy/przepływu danych bez zbędnego rejestrowania wrażliwych zestawów danych.
Korzystanie z dostawcy w środowisku deweloperskim/testowym samo w sobie nie powoduje dodania go do publicznego wykazu dalszych podmiotów przetwarzających w środowisku produkcyjnym. W testach wykorzystuje się dane syntetyczne/nieprodukcyjne, gdy jest to praktycznie możliwe, przechowuje oddzielne dane uwierzytelniające dla poszczególnych środowisk i unika rzeczywistych danych osobowych osób dzwoniących/klientów, chyba że ich użycie zostało wyraźnie dozwolone i zabezpieczone.
Wcześniejsze wersje publicznego wykazu i daty wejścia w życie są przechowywane tam, gdzie jest to konieczne na potrzeby audytu i historii powiadomień klientów. Istotne uzupełnienia/zmiany podlegają odpowiednim umownym/prawnym prawom do powiadomienia lub wniesienia sprzeciwu.
Dane Państwa firmy stają się żywą inteligencją AI.
SolaroCall pobiera zatwierdzone informacje ze strony internetowej, a następnie sięga znacznie głębiej dzięki własnej konfiguracji: usługi, zespoły, grafiki, zasoby, pojemność, lokalizacje, preferencje i zasady biznesowe.
Natychmiastowa synchronizacja. Natychmiastowa adaptacja.
Gdy Państwa firma się zmienia, SolaroCall aktualizuje swoje rozumienie i automatycznie dostosowuje sposób, w jaki Państwa agent telefoniczny AI odpowiada i działa.
Większa precyzja. Większa moc. Więcej przechwyconych szans.
Technologia głosu o naturalnym brzmieniu spotyka zaawansowaną AI świadomą biznesu. Państwa recepcjonistka AI rozumie intencje, weryfikuje rzeczywiste warunki operacyjne i prowadzi dzwoniących do właściwej wizyty, rezerwacji, zamówienia lub kolejnego obsługiwanego działania.
Wykorzystaj AI inteligentnie. Konwertuj precyzyjnie. Rozwijaj się z pewnością.
Rozwijajmy się razem.
Niech zostaną Państwo partnerem SolaroCall i zarabiają prowizję od każdego poleconego nam klienta.
Program partnerski