Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych
Niniejsza DPA ma zastosowanie, gdy SolaroCall przetwarza dane osobowe w imieniu klienta jako podmiot przetwarzający/dostawca usług i obowiązujące prawo/umowa wymaga warunków dla podmiotu przetwarzającego.
STRONY / ZAKRES
- Klient/administrator/firma: właściwy podmiot prawny środowiska klienta SolaroCall.
- Podmiot przetwarzający/usługodawca: Solaro Music Production LLC w odniesieniu do danego przetwarzania.
- Zakres ograniczony do danych przetwarzanych w celu świadczenia zakontraktowanej Usługi SolaroCall zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami klienta, z wyłączeniem przypadków, w których SolaroCall przetwarza dane jako niezależny administrator, o ile ma to zastosowanie.
SZCZEGÓŁY PRZETWARZANIA
Załącznik określa:
- przedmiot i czas trwania;
- charakter/cel;
- kategorie osób, których dane dotyczą;
- kategorie danych osobowych;
- dane szczególnej kategorii/wrażliwe tylko jeśli wyraźnie dozwolone przez aktywną ofertę;
- lokalizacje przetwarzania/mechanizm transferu, jeśli wymagane.
INSTRUKCJE
SolaroCall przetwarza dane w zakresie podmiotu przetwarzającego wyłącznie na podstawie udokumentowanych, zgodnych z prawem instrukcji klienta, w tym konfiguracji Usługi i instrukcji umownych, chyba że prawo stanowi inaczej.
POUFNOŚĆ / DOSTĘP
Personel/upoważnione osoby z dostępem są zobowiązani do odpowiedniej poufności i przestrzegania zasad kontroli dostępu.
BEZPIECZEŃSTWO
SolaroCall stosuje wdrożone środki bezpieczeństwa opisane na stronie Bezpieczeństwo & Zaufanie i nie obiecuje kontroli, która nie została wdrożona lub zweryfikowana.
Dalsi podmioty przetwarzające
Na mocy niniejszej DPA upoważnione są wyłącznie aktywne, zatwierdzone dalsze podmioty przetwarzające, jak pokazano na stronie Dalsi podmioty przetwarzające.
Istotne dodatki/zmiany podlegają odpowiedniej metodzie powiadomienia/sprzeciwu wymaganej przez wybraną DPA/umowę.
WNIOSEK OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
SolaroCall zapewnia odpowiednią pomoc stosowną do swojej roli podmiotu przetwarzającego i możliwości produktu; klient pozostaje odpowiedzialny za decyzje administratora, jeśli dotyczy.
INCYDENTY
SolaroCall powiadamia i współpracuje w zakresie incydentów zgodnie z obowiązującym prawem oraz rzeczywistymi możliwościami reagowania na incydenty.
DPIA / WSPARCIE REGULACYJNE
SolaroCall zapewnia prawnie wymaganą, uzasadnioną pomoc na podstawie dostępnych informacji o przetwarzaniu/bezpieczeństwie, bez tworzenia nieograniczonych obowiązków audytowych/konsultingowych.
ZWROT / USUNIĘCIE
Po zakończeniu odpowiednich Usług SolaroCall zwraca lub usuwa dane w zakresie podmiotu przetwarzającego zgodnie z polityką retencji, instrukcjami klienta, wymogami prawnymi dotyczącymi przechowywania oraz umową.
AUDYT / INFORMACJE
SolaroCall zapewnia mechanizm informacji/audytu wymagany przez obowiązującą DPA/prawo, stosując komercyjnie uzasadniony proces i istniejące niezależne raporty, jeśli są dostępne. Rozszerzone prawa audytu Enterprise mogą być negocjowane osobno.
TRANSFER MIĘDZYNARODOWY
SolaroCall stosuje odpowiednie SCC lub inny ważny mechanizm transferu, gdy jest to wymagane prawnie.
ZAŁĄCZNIKI
Aneks I — Szczegóły przetwarzania. Aneks II — Środki techniczne/organizacyjne. Aneks III — Dalsi podmioty przetwarzające. Aneks IV — Mechanizm transferu/moduły SCC, jeśli wymagane.
Dane Państwa firmy stają się żywą inteligencją AI.
SolaroCall pobiera zatwierdzone informacje ze strony internetowej, a następnie sięga znacznie głębiej dzięki własnej konfiguracji: usługi, zespoły, grafiki, zasoby, pojemność, lokalizacje, preferencje i zasady biznesowe.
Natychmiastowa synchronizacja. Natychmiastowa adaptacja.
Gdy Państwa firma się zmienia, SolaroCall aktualizuje swoje rozumienie i automatycznie dostosowuje sposób, w jaki Państwa agent telefoniczny AI odpowiada i działa.
Większa precyzja. Większa moc. Więcej przechwyconych szans.
Technologia głosu o naturalnym brzmieniu spotyka zaawansowaną AI świadomą biznesu. Państwa recepcjonistka AI rozumie intencje, weryfikuje rzeczywiste warunki operacyjne i prowadzi dzwoniących do właściwej wizyty, rezerwacji, zamówienia lub kolejnego obsługiwanego działania.
Wykorzystaj AI inteligentnie. Konwertuj precyzyjnie. Rozwijaj się z pewnością.
Rozwijajmy się razem.
Niech zostaną Państwo partnerem SolaroCall i zarabiają prowizję od każdego poleconego nam klienta.
Program partnerski