Informacja o SMS i Wiadomościach
Jeśli firma włączy faktycznie wdrożoną i objętą uprawnieniami funkcję przesyłania wiadomości SolaroCall (WhatsApp lub SMS), wiadomości mogą obejmować wyłącznie obsługiwane rodzaje komunikacji transakcyjnej dozwolone przez aktywny produkt/konfigurację. Obecny proces przypomnień obejmuje kwalifikujące się przypomnienia o wizytach; wszelkie wiadomości SMS dotyczące aktualizacji rezerwacji lub inne transakcyjne wiadomości SMS są wysyłane tylko wtedy, gdy taka funkcja jest oddzielnie dostępna i włączona. Dostępność zależy również od obsługi miejsca docelowego/dostawcy, konfiguracji klienta i obowiązujących zasad przesyłania wiadomości.
W przypadku obecnej funkcji przypomnień o wizytach:
- SolaroCall oferuje przypomnienie tylko wtedy, gdy termin wizyty oraz warunki dotyczące funkcji i zgodności kwalifikują ją do przypomnienia;
- Agent telefoniczny AI pyta osobę dzwoniącą: „Czy możemy wysłać potwierdzenie i przypomnienie na ten numer telefonu?”, a odpowiedź jest zapisywana jako wyrażenie lub brak zgody zgodnie z aktywnym procesem;
- SolaroCall wybiera kanał na podstawie kraju, a nie osoba dzwoniąca: najpierw WhatsApp, a tam, gdzie jest dostępny, SMS jako kanał zapasowy, natomiast w Chile i Meksyku najpierw SMS;
- wiadomości SMS są wysyłane przez nadawcę jednokierunkowego: odpowiedź przez SMS nie jest możliwa i nigdy nie jest odbierana; wiadomość zawiera łącze umożliwiające potwierdzenie, anulowanie lub zmianę wizyty, a jeśli prawo danego kraju wymaga możliwości rezygnacji z tych wiadomości, jest ona dostępna za pośrednictwem tego łącza;
- przypomnienie nie jest wysyłane w przypadku wizyty, która została anulowana/zakończona/jest nieważna lub z innego powodu przestała się kwalifikować;
- ostateczna autoryzacja wysyłki jest ponownie weryfikowana bezpośrednio przed przekazaniem wiadomości dostawcy;
- przekazanie wiadomości do wysłania nie gwarantuje jej dostarczenia przez operatora.
Firma nie może używać funkcji przesyłania wiadomości SolaroCall do niezgodnego z prawem marketingu/spamu ani do obchodzenia wymogów dotyczących zgody/rezygnacji/operatora.
Jeśli w przyszłości zostanie dodana funkcja marketingowych/wychodzących wiadomości, będzie wymagała własnych, wyraźnych uprawnień oraz zasad dotyczących zgodności i zgody; obecna funkcja przypomnień jej nie obejmuje.
Dane Państwa firmy stają się żywą inteligencją AI.
SolaroCall pobiera zatwierdzone informacje ze strony internetowej, a następnie sięga znacznie głębiej dzięki własnej konfiguracji: usługi, zespoły, grafiki, zasoby, pojemność, lokalizacje, preferencje i zasady biznesowe.
Natychmiastowa synchronizacja. Natychmiastowa adaptacja.
Gdy Państwa firma się zmienia, SolaroCall aktualizuje swoje rozumienie i automatycznie dostosowuje sposób, w jaki Państwa agent telefoniczny AI odpowiada i działa.
Większa precyzja. Większa moc. Więcej przechwyconych szans.
Technologia głosu o naturalnym brzmieniu spotyka zaawansowaną AI świadomą biznesu. Państwa recepcjonistka AI rozumie intencje, weryfikuje rzeczywiste warunki operacyjne i prowadzi dzwoniących do właściwej wizyty, rezerwacji, zamówienia lub kolejnego obsługiwanego działania.
Wykorzystaj AI inteligentnie. Konwertuj precyzyjnie. Rozwijaj się z pewnością.
Rozwijajmy się razem.
Niech zostaną Państwo partnerem SolaroCall i zarabiają prowizję od każdego poleconego nam klienta.
Program partnerski