En naturligt klingande AI-assistent för matbeställning som omvandlar inköpslistor till strukturerade upphämtnings- och leveransförfrågningar

Från "Har ni denna?" till en bekräftad varukorg – ett naturligt samtal kan hålla beställningen igång.

Ge din matbutik en modern AI-assistent för matbeställning som låter naturlig och arbetar utifrån de produkter, förpackningsstorlekar, priser, öppettider, upphämtningsregler, leveransområden och ersättningspolicyer du konfigurerar i SolaroCall. En inringare kan fråga om flera vardagsvaror i ett samtal, förtydliga varumärken eller format, bygga en fler­radig varukorg och gå vidare mot upphämtning eller leverans där det erbjuds. AI-telefonagenten håller varje svar kopplat till godkända katalogdata och använder aktuellt lager endast när en auktoritativ livekälla finns. Ju rikare och mer aktuell din butiksdata blir, desto mer precist kan SolaroCall omvandla rutin­samtal till strukturerade beställningar och samtidigt minska avbrott i kassan.

Inköpslistor är samtal om flera varor, inte sökningar på enskilda artiklar

Matkunder kan fråga efter flera produkter i olika kategorier, ändra antal och ange varumärkes- eller förpackningspreferenser i samma samtal. SolaroCall kan behålla den varukorgskontexten och hålla varje beställd rad kopplad till butikens godkända katalog.

Ersättningar kan skydda varukorgen utan påhittade alternativ

Om en vara inte finns tillgänglig kan SolaroCall endast erbjuda alternativ som tillåts av butikens katalog och ersättningsregler. Kundens acceptans eller avslag registreras för den aktuella varan; en ersättningsvara läggs inte till bara för att butiken tillåter det. Tillgänglighet kräver fortfarande tillräckligt aktuell lagerdata.

Upphämtnings- och leveransregler blir en del av beställningssamtalet

Butiken kan konfigurera öppettider, godkända upphämtningsalternativ, leveransområden, avgifter, minimiorderregler och andra leveransvillkor. SolaroCall kan använda dessa regler innan kunden bekräftar varukorgen, vilket hjälper till att minska beställningar som personalen senare måste rätta manuellt.

Katalogdata och live-lager hålls medvetet åtskilda

En produkt kan finnas i katalogen utan att vara tillgänglig just nu. SolaroCall kan svara på beskrivande produkt- och konfigurerade prisfrågor från godkända data, medan aktuella lagersvar endast ges från en tillräckligt färsk auktoritativ källa.

Förvandla återkommande samtal till beställningar som stödjer intäkter

Medan personalen betjänar kunder eller fyller på hyllor kan SolaroCall samla in detaljer om en telefonbeställning och registrera frågor som kräver uppföljning från butiken. Teamet får artikelantal, accepterade ersättningar och önskat leveransalternativ samlat, vilket gör det enklare att granska förfrågningar som inte kunde bekräftas under samtalet. Bättre telefonbeställning kan minska missade försäljningstillfällen och stödja ytterligare upphämtnings- eller leveransintäkter medan personalen fortsätter att betjäna butiken.