En mänskligt liknande AI-telefonagent för restauranger som känner till varje bord och varje gästförfrågan

Inte bara en röst som svarar – ett intelligent restaurangarbetsflöde kopplat till ditt team, dina bord och aktuell tillgänglighet.

Ge din restaurang en AI-telefonagent som låter naturlig och arbetar utifrån samma drift­information som ditt team använder. I SolaroCall-applikationen konfigurerar du matsalar, inomhus- eller utomhusytor, terrasser, bordskapacitet och former, godkända kombinationer, tillgänglighet, sitt­preferenser och utsikter som hav, berg, pool, trädgård, sjö, flod eller park. Personal kan uppdatera aktuell beläggning när gäster anländer, så att en drop-in som placeras av en servitör gör att AI:n slutar erbjuda det bordet så snart det markerats som upptaget. AI:n kan därefter svara på samtal, hantera bokningar, ändringar och avbokningar, stödja väntelistor, förklara konfigurerad meny och praktisk information samt hantera aktiverad take-away, leverans, catering eller event­förfrågningar utan att hitta på tillgänglighet eller löften. Resultatet är inte bara en automatiserad svarsröst, utan en mänskligt liknande telefonupplevelse kopplad till restaurangens verkliga team, resurser och regler.

Mer än en AI-röst: ett restaurangarbetsflöde som vet vad som kan hända härnäst

SolaroCall är utformat för mer än att bara svara i telefon med en naturlig röst. Restaurangen konfigurerar den information AI:n får använda – från öppettider och gästinformation till teammedlemmar, matsalar, bordsresurser, bokningsregler och aktiverade tjänster. Denna driftstruktur gör att AI:n förstår inte bara vad gästen frågar efter, utan också vilka verkliga nästa steg som finns. Bokningar, ändringar, avbokningar, väntelistor, take-away, leverans, catering och event­förfrågningar kan alla följa de regler restaurangen faktiskt har aktiverat.

Tillgänglighet för bord i realtid, ned till exakt gästpreferens

En bokning är inte bara ett datum, en tid och antal gäster. SolaroCall kan arbeta med enskilda bord och konfigurerade kombinationer, kapacitet för 2, 4, 6, 8 eller andra sällskapsstorlekar, runda, fyrkantiga eller rektangulära bord, inomhus- eller utomhusplatser, flera terrasser, privata utrymmen, tillgänglighets­behov och gästpreferenser. En restaurang kan särskilja havs-, bergs-, pool-, trädgårds-, sjö-, flod-, park- eller andra konfigurerade utsikter, så att en uppringare som ber om ett bord för fyra utomhus med havsutsikt bara matchas med tillgänglighet som faktiskt uppfyller dessa villkor.

Drop-in-gäster, servitörer och telefonbokningar hålls synkroniserade

Aktuell beläggning delas med personalen i restaurangen. Om gäster anländer utan bokning kan en servitör, värd, chef eller annan behörig teammedlem placera dem vid ett ledigt bord och markera det som upptaget i SolaroCall-applikationen. Från det ögonblicket behandlar AI:n det inte längre som tillgängligt för en annan bokning. Samma princip håller telefonbokningar och bordsplacering i lokalen synkroniserade, vilket hjälper teamet att undvika dubbelbokningar samtidigt som personalen kan arbeta naturligt under service.

Ett praktiskt restaurangsamtal

En gäst ber om ett bord för fyra på lördag kl. 19:30, helst utomhus med havsutsikt. SolaroCall kontrollerar bord och godkända kombinationer mot sällskapsstorlek, önskad tid och sitt­preferenser. Om inget matchande havsutsiktsbord finns kan AI:n beskriva ett annat tillgängligt alternativ och fråga om gästen accepterar ändringen. Innan bokningen bekräftas kontrolleras det valda bordets tillgänglighet igen och bokningen registreras bara om hela förfrågan fortfarande kan tillgodoses.