Inimesele sarnanev AI telefoniesindaja autoremonditöökodadele, mis korraldab sõidukid, teenused ja töökoja mahutavuse

Targem autoteeninduse vastuvõtt selgemate teeninduspäringute, broneeringute ja järeltegevuse jaoks.

Andke oma autoremonditöökojale kaasaegne AI telefoniesindaja, kes kõlab loomulikult ja töötab teie poolt SolaroCallis seadistatud teenuste, tehnikute, töökohtade ja tööreeglite alusel. Õlivahetused, hooldustööd, pidurid, mootori diagnostika, käigukastitööd, vedrustus, elektriprobleemid, kliimaseadmed ja muud lubatud teenused võivad igaüks järgida erinevat töövoogu. Tehisintellekt suudab koguda sõiduki margi, mudeli, aasta, läbisõidu, sümptomid, hoiatustuled, helistaja kirjelduse sõiduki sõidukõlblikkusest ning eelistatud üleandmise või aja broneerimise aja enne tegeliku töökoja võimekuse kontrollimist. Mida põhjalikum on teie seadistus, seda täpsemalt saab SolaroCall kõnesid korraldada ilma diagnoosi, hinna, remonditulemuse või valmimisaja väljamõtlemiseta.

Sõiduki teeninduskõne jõuab töökotta vajaliku kontekstiga

Rutiinne õli- ja filtrivahetus ei käi samamoodi nagu mootoritule diagnostika, pidurimure või käigukastiprobleem. SolaroCall suudab eristada seadistatud teenusekategooria ja koguda kinnitatud sõiduki ning sümptomite andmed, et teenindusnõustaja või tehnik saaks kasulikuma päringu, mitte ebamäärase tagasikõne märkme.

Tehniku, töökodade ja diagnostikavahendite ressursid määravad tegeliku saadavuse

Vaba kalendriaeg ei tähenda alati, et töökoda saab töö vastu võtta. SolaroCall saab kasutada seadistatud tehniku oskusi, töökodade või tõstuki võimsust, diagnostikaseadmeid ja kohtumise kestust koos enne toetatud aja pakkumist. Töökoda jääb autoriteetseks selle üle, mida saab broneerida, maha panna või edasi suunata.

Tehisintellektiga vastuvõtja täpsus ilma mehhaanikuks kehastumata

Autotöökoda saab rakenduses seadistada teenuseid, hinnastamispõhimõtteid, vastuvõtutüüpe, töötajate rolle, ressursse ja eeskirju. Tehisintellektiga vastuvõtja saab neid andmeid kasutada tavapärastele kõnedele vastamiseks ja nende korraldamiseks, kuid ta ei diagnoosi riket kindlalt, ei taga remonti ega mõtle välja hinnapakkumist. Tehniliste otsuste tegemine jääb kvalifitseeritud autotöötajatele.

Parem kõnekäsitlus aitab rohkem päringuid töökodade tuluks muuta

Tehisintellektiga kõneagent saab korraldada teeninduspäringuid ajal, kui teie mehaanikud töötavad sõidukitega. Teenindusnõustaja saab teate probleemist ja soovitud külastuse üksikasjad koos, vähendades vajadust tagasi helistada lihtsalt selleks, et teada saada, miks klient töökoja poole pöördus. Selge esmase info kogumine aitab sobivatel päringutel jõuda broneeringuni ning annab töökojale rohkem aega töö ettevalmistamiseks. Järjepidev kõnede vastuvõtt aitab töökojal haarata rohkem teenindusvõimalusi ja muuta saabuv nõudlus töökoja tuluks.