Inimesele sarnanev tehisintellektiga vastamisteenus kliimaseadmete paigaldajatele, mis mõistab süsteeme, tehnikuid ja tegelikku saadavust

Alates jahutuse puudumisest kuni uue paigalduseni jõuab iga helistaja täpsema järgmise sammuni.

Andke oma kliimaseadmete ettevõttele kaasaegne tehisintellektiga vastamisteenus, mis kõlab loomulikult ja töötab teie SolaroCallis seadistatud tegelike teenuste, tehnikute, teeninduspiirkondade ja tööreeglite alusel. Split-, multisplit-, kanal-, soojuspumba- ja kommertssüsteemid võivad järgida erinevaid töövooge paigalduseks, remondiks, hoolduseks või hindamiseks. Tehisintellekt suudab koguda teenuse aadressi, kinnisvara tüübi, mõjutatud tsoonid, süsteemi üksikasjad ja ligipääsupiirangud, seejärel kombineerida teeninduspiirkonna, sõidu, tehniku oskused, ajakavad ja vajaliku diagnostikavarustuse enne toetatud järgmise sammu pakkumist. Mida rikkalikum on teie seadistus, seda täpsemalt saab telefoniesindaja kõnesid korraldada ilma diagnoosi, remonditulemuse või saabumisaja väljamõtlemiseta.

Tehisintellekt mõistab, millist konditsioneeritöövoogu helistaja tegelikult vajab

Töötav, kuid mitte jahutav süsteem erineb täielikust rikkest, veelekkest, ebatavalisest mürast, veakoodist, hooldustaotlusest või uuest paigaldusest. SolaroCall saab eristada teenuseid, mille Teie töövõtja on tegelikult lubanud, ja koguda enne taotluse tehnikuni jõudmist välitöömeeskonnale vajalikud tööandmed.

Süsteemi tüüp, tehniku oskus ja sõit määravad tegeliku saadavuse

Kehtiv külastus võib sõltuda kliendi asukohast, sõidupiirangust, süsteemi tüübist, tehniku kvalifikatsioonist, praegusest graafikust, teenindussõidukist ja diagnostikavarustusest. SolaroCall kasutab neid seadistatud sõltuvusi koos, mitte ei käsitle iga vaba kalendriaega broneeritavana.

Kiired jahutuskõned jäävad kiireks ilma lubamatute tehniliste lubadusteta

Põlemislõhnad, elektriohud, külmainega seotud küsimused ja muud seadistatud erandid võivad järgida ettevõtte heakskiidetud eskaleerimisreegleid. SolaroCall ei diagnoosi telefoni teel tehnilist riket, ei garanteeri remonti ega loo saabumisaega. See kogub toetatud faktid ja ühendab helistaja järgmise sammuga, mille ettevõte on heaks kiitnud.

Parem kõnekäsitlus aitab muuta rohkem nõudlust broneeritud tööks

Kuumadel perioodidel võivad vastamata kõned tähendada kaotatud töid. Tehisintellektiga kõneagent saab teenusepäringuid vastu võtta, kui tehnikud on objektil, nii et kontor saab probleemikirjelduse ja praktilise külastusinfo koos. Päringud, mis vastavad teie broneerimisreeglitele, liiguvad kohtumise poole; need, mis vajavad hindamist või hinnapakkumist, jäävad sellele rajale. See aitab meeskonnal kasutada saabuvat nõudlust paremini, käsitlemata iga päringut kinnitatud remondina.