Loomuliku kõlaga AI telefoniesindaja restoranidele, kes tunneb iga lauda ja iga külalise soovi

Mitte lihtsalt hääl, mis vastab kõnedele—vaid intelligentne restorani töövoog, mis on ühendatud teie meeskonna, laudade ja reaalajas saadavusega.

Andke oma restoranile AI telefoniesindaja, kes kõlab loomulikult ja töötab samade tegevusandmete alusel, mida kasutab teie meeskond. Rakenduses SolaroCall seadistate einestamisalad, sise- või välialad, terrassid, laudade mahutavuse ja kuju, lubatud kombinatsioonid, ligipääsetavuse, istekohaeelistused ning vaated, näiteks merele, mägedele, basseinile, aiale, järvele, jõele või pargile. Töötajad saavad külaliste saabudes tegelikku hõivatust uuendada, nii et kelneri poolt ilma broneeringuta saabunud külalistele määratud lauda ei paku tehisintellekt enam kohe, kui see märgitakse hõivatuks. Seejärel saab tehisintellekt kõnedele vastata, broneeringuid, muudatusi ja tühistamisi hallata, ootenimekirju toetada, seadistatud menüüd ja praktilist teavet selgitada ning lubatud kaasamüügi-, tarne-, toitlustus- või üritusetaotlusi hallata, mõtlemata välja kättesaadavust ega lubadusi. Tulemuseks ei ole lihtne automaatne vastamishääl, vaid loomulikult kõlav telefonikogemus, mis on ühendatud restorani tegeliku meeskonna, ressursside ja reeglitega.

Rohkem kui tehisintellekti hääl: restorani töövoog, mis teab, mis saab edasi juhtuda

SolaroCall on loodud tegema enamat kui loomuliku häälega telefonile vastama. Restoran seadistab teabe, mida tehisintellektil on lubatud kasutada, alates lahtiolekuaegadest ja külalistele mõeldud üksikasjadest kuni meeskonnaliikmete, einestamisalade, lauressursside, broneerimisreeglite ja lubatud teenusteni. See tegevusstruktuur võimaldab tehisintellektil mõista mitte ainult seda, mida külaline küsib, vaid ka seda, millised tegelikud järgmised sammud on saadaval. Broneeringud, muudatused, tühistamised, ootenimekirjad, kaasamüük, tarne, toitlustus- ja üritusepäringud saavad kõik järgida reegleid, mille restoran on tegelikult lubanud.

Reaalajas laudade saadavus kuni täpse külalise eelistuseni

Broneering ei ole ainult kuupäev, kellaaeg ja seltskonna suurus. SolaroCall saab arvestada üksikute laudade ja seadistatud kombinatsioonidega, mahutavustega 2, 4, 6, 8 või muu seltskonna suuruse jaoks, ümmarguste, ruudukujuliste või ristkülikukujuliste laudadega, sise- või välisistmetega, mitme terrassi, privaatsete ruumide, ligipääsetavuse vajaduste ja külalise eelistustega. Restoran saab eristada mere-, mäe-, basseini-, aia-, järve-, jõe-, pargivaateid või muid seadistatud vaateid, nii et helistaja, kes soovib lauda neljale väljas merevaatega, saab pakkumise ainult sellise saadavuse korral, mis neid tingimusi tegelikult rahuldab.

Kohaletulijad, teenindajad ja telefonibroneeringud püsivad sünkroonis

Reaalajas hõivatus jagatakse restoranis töötavate inimestega. Kui külalised saabuvad ilma broneeringuta, saab teenindaja, võõrustaja, juhataja või muu volitatud meeskonnaliige nad istutada vaba lauda ja märkida selle SolaroCalli rakenduses hõivatuks. Sellest hetkest alates ei paku tehisintellekt seda lauda enam uueks broneeringuks. Sama põhimõte hoiab telefonibroneeringud ja kohapealse istumise kooskõlas, aidates meeskonnal vältida kattuvaid broneeringuid, võimaldades samal ajal töötajatel teeninduse ajal loomulikult tegutseda.

Praktiline restorani kõne

Külaline küsib lauda neljale laupäeval kell 19:30, eelistatult väljas merevaatega. SolaroCall kontrollib laudu ja lubatud kombinatsioone vastavalt seltskonna suurusele, soovitud ajale ja istekoha eelistustele. Kui sobivat merevaatega lauda pole saadaval, saab tehisintellekt pakkuda teist võimalust ja küsida, kas külaline aktsepteerib muudatust. Enne broneeringu kinnitamist kontrollib süsteem veel kord valitud laua saadavust ja salvestab broneeringu ainult siis, kui kogu soov täidetakse.