Inimesele sarnanev tehisintellektiga toidupoe tellimisabiline, kes muudab ostunimekirjad struktureeritud järeletulemise ja kohaletoimetamise päringuteks

Alates "Kas teil on seda?" kuni kinnitatud ostukorvini—üks loomulik vestlus hoiab tellimuse liikumises.

Andke oma toidupoele kaasaegne AI toidutellimuste assistent, mis kõlab loomulikult ja töötab teie SolaroCallis seadistatud toodete, pakendite suuruste, hindade, lahtiolekuaegade, järeletulemise reeglite, kohaletoimetamise tsoonide ja asendusreeglite alusel. Helistaja saab küsida mitme igapäevase toote kohta ühes vestluses, täpsustada brände või vorme, koostada mitmerealise ostukorvi ja liikuda järeletulemise või kohaletoimetamise suunas, kui see on saadaval. AI telefoniesindaja seob iga vastuse kinnitatud kataloogandmetega ja kasutab laoseisu ainult siis, kui olemas on autoriteetne reaalajas allikas. Mida rikkalikum ja ajakohasem on teie poe andmestik, seda täpsemalt saab SolaroCall muuta rutiinsed kõned struktureeritud tellimusteks, vähendades samal ajal leti katkestusi.

Ostunimekirjad on mitme toote vestlused, mitte ühe toote otsingud

Toidupoe helistajad võivad küsida mitme erineva kategooria toodete kohta, muuta koguseid ja täpsustada brändi või pakendi eelistusi samas kõnes. SolaroCall suudab seda ostukorvi konteksti säilitada ja hoida iga soovitud rea poe kinnitatud kataloogiga seotud.

Asendused kaitsevad ostukorvi ilma alternatiive välja mõtlemata

Kui toodet pole saadaval, saab SolaroCall pakkuda ainult neid alternatiive, mis on poe kataloogi ja asendusreeglitega lubatud. Helistaja nõusolek või keeldumine salvestatakse vastava toote kohta; asendust ei lisata lihtsalt seetõttu, et pood seda lubab. Saadavus eeldab siiski piisavalt ajakohast laoseisu infot.

Järeletulemise ja kohaletoimetamise reeglid on osa tellimusvestlusest

Pood saab seadistada lahtiolekuajad, sobivad järeletulemise võimalused, kohaletoimetamise tsoonid, tasud, miinimumtellimuse reeglid ja muud täitetingimused. SolaroCall saab neid reegleid kasutada enne, kui helistaja ostukorvi kinnitab, aidates vähendada tellimusi, mida töötajad hiljem peavad käsitsi parandama.

Kataloogi andmed ja reaalajas laoseis on teadlikult eraldatud

Toode võib olla kataloogis olemas, kuid mitte hetkel saadaval. SolaroCall saab vastata kirjeldavatele toote- ja hinnaküsimustele kinnitatud andmetest, samas kui laoseisu kohta väiteid tehakse ainult piisavalt värskest autoriteetsest allikast.

Muudke korduvad kõned tulu toetavateks tellimusteks

Kui töötajad teenindavad ostjaid või täiendavad riiuleid, saab SolaroCall koguda telefoniostukorvi üksikasjad ja salvestada küsimused, mis vajavad poe järeltegevust. Meeskond saab korraga tootekogused, aktsepteeritud asendused ja soovitud täitmisviisi, mis teeb lihtsamaks üle vaadata päringud, mida kõne ajal ei saanud kinnitada. Parem telefoni tellimuste kogumine võib vähendada kaotatud müügivõimalusi ja toetada lisatulu järeletulemise või kohaletoimetamise kaudu, samal ajal kui töötajad jätkavad poe teenindamist.