Inimesele sarnane tehisintellektiga hädaabitorustiku dispetšer, kes kogub kiiresti aktiivse kahju, asukoha ja kiireloomulisuse

Kui vesi liigub kiiresti, peab esimene telefonikõne olema juba operatiivselt kasulik.

Andke oma avariiliste sanitaartehniliste tööde ettevõttele täiustatud tehisintellektiga väljasõitude korraldamise assistent, kes kõlab loomulikult ning töötab valves oleva meeskonna, teeninduspiirkonna, avariitööde aegade, teenindussõidukite ja eskaleerimisreeglite alusel, mille Te SolaroCall süsteemis seadistate. Lõhkenud torud, aktiivsed lekked või üleujutused, üleajavad tualetid, ummistunud peakanalisatsioonitorud või kanalisatsioon, vee puudumisega seotud kõned, veesoojendi lekked, tühjenduspumba rikked ja kiireloomuline lekke tuvastamine võivad igaüks järgida oma avariitaotluse vastuvõtuprotsessi. Tehisintellekt saab koguda täpse aadressi, kinnisvara tüübi, aktiivse kahjustuse oleku, juurdepääsupiirangud ja asjakohase ohutusteabe ning seejärel kontrollida seadistatud tööajajärgseid reegleid, sõiduaega ja tehniku saadavust, enne kui suunab taotluse toetatud järgmise sammu poole. Mida põhjalikumaks muutuvad Teie tegevusandmed, seda täpsemalt saab SolaroCall kiireloomulisi kõnesid korraldada ilma eeldatavat saabumisaega, tehniku määramist, diagnoosi või remonditulemust välja mõtlemata.

Lõhkenud torud, üleujutused ja kanalisatsiooni tagasivool vajavad kohest struktureeritud vastuvõttu

Helistaja võib teatada lõhkenud torust, üleajavast seadeldisest, boilerilekkest või kanalisatsiooni tagasivoolust. SolaroCall saab salvestada asukoha ja helistaja kirjelduse toimuvast ning järgida ettevõtte seadistatud kiireloomulise kõne protsessi. Valvemeeskond saab päringu kätte ilma, et tehisintellekt ise riket diagnoosiks või kahju iseseisvalt hindaks.

Aadress, ligipääs ja töövälised reeglid määravad dispetšerprotsessi

Kasulik avariikõne nõuab täpset teenindusaadressi, kinnisvara tüüpi, sisenemispiiranguid, korruse- või väravaandmeid ja ettevõtte kehtivaid teeninduspiirkonna reegleid. SolaroCall saab enne toetatud väljasõidusammu pakkumist ühendada selle teabe seadistatud valves oleva tehniku, sõiduki ja teeninduspiirkonna saadavusega.

Ohutusküsimused jäävad konservatiivseks ja inimkontrolli alla

SolaroCall saab salvestada helistaja poolt teatatud üleujutuse, kanalisatsiooni, elektri- või konstruktsioonimured. See ei palu helistajal ohtu kontrollida, otsustada, kas objekt on ohutu, ega teha tehnilisi kontrolle. Kõned, mis jäävad väljapoole heakskiidetud vastuvõtuprotsessi, suunatakse meeskonnale vastavalt ettevõtte eskaleerimisreeglitele.

Ajutine ohutustamine ja püsiremont võivad olla eraldi töövood

Mõned hädaabikõned võivad vajada kohest ohutustamiskülastust, millele järgneb püsiremont, asenduspakkumine või taastamiskoordinatsioon. SolaroCall saab hoida need seadistatud harud eraldi, et ettevõte ei annaks kogemata hädaolukorra vastuvõtul lubadust täielikuks remondiks.

Teenindage rohkem avariinõudlust ilma valvemeeskonda üle koormamata

Valvemeeskond võib tegeleda remondiga, kui teine klient abi vajab. SolaroCall saab uue taotluse talletada ning hoida selle eraldi olemasoleva töö järelpäringust või tavapärasest hinnapäringust. Töötajad säilitavad kontrolli tehniliste otsuste, lõpliku väljasõidu, hinnastamise ja kinnitatud saabumisaja teabe üle. Vastamine ajal, mil valvemeeskond on hõivatud, võib vähendada vastamata kiireloomuliste päringute arvu ja aidata kasutada rohkem teenindusvõimalusi.