Teadlik tehisintellektiga ehituspoe abiline suuruste, pakendikoguste, tootepäringute ja kohalike tellimuste jaoks

Aita helistajatel toode täpsustada enne, kui nad riiulini jõuavad.

Andke oma ehituspoele teadlik tehisintellektiga abiline, kes kõlab loomulikult ja töötab teie SolaroCallis seadistatud tootekataloogi, mõõtmete, pakendikoguste, kaubamärkide, hindade ja täitmisreeglite alusel. Kliendid saavad küsida kinnitusvahendeid, tööriistu, liitmikke või tarvikuid, täpsustada suurust, materjali või pakendi vormi ning liikuda järeletulemise või kohaletoimetamise suunas, kui see on toetatud. AI telefoniesindaja seob iga spetsifikatsiooni kinnitatud tooteteabega, mitte ei improviseeri üldteadmistest. Mida rikkalikumaks muutub teie kataloog, seda rohkem saab SolaroCall vastata tootepäringutele ja muuta need struktureeritud ostusoovideks, samal ajal kui personal keskendub müügisaalile.

Väikesed tooteerinevused võivad olla väga olulised

Ehituspoodide kataloogides on palju tooteid, mis erinevad keermete, läbimõõdu, pikkuse, materjali, viimistluse või pakendi koguse poolest. SolaroCall saab kasutada struktureeritud omadusi päringu täpsustamiseks ja vältida kulukaid vigu, kui sarnased tooted loetakse vahetatavateks.

Pakendi suurus ja ühikute arv vajavad selget kinnitust

Helistaja võib vajada ühte liitmikku, karpi kruvisid või mitut ankrutepakki. SolaroCall säilitab iga SKU jaoks seadistatud ühiku ja pakendi koguse ning kordab selle enne kinnitamist üle.

Kataloogiteadmised lahendavad rutiinsed küsimused—spetsialisti nõuanded suunatakse edasi

AI suudab selgitada kinnitatud mõõtmeid, materjale ja tootekirjeldusi. Küsimused, mis puudutavad sobivust keerukate projektide või kasutusjuhtude jaoks, suunatakse töötajatele, kui vastus sõltub professionaalsest hinnangust väljaspool kataloogi.

Järeletulemine ja kohaletoimetamine lähtuvad poe reeglitest

SolaroCall saab registreerida koguse ja täitmisviisi ning rakendada seadistatud kohaletoimetamise tsoone, tasusid või piiranguid. Hetkelaoseisu lubatakse ainult piisavalt värskest allikast.

Vähenda riiulite juures katkestusi ja suurenda tellimuste arvu

Kui töötajad aitavad kliente riiulite vahel, saab SolaroCall salvestada teise helistaja tooteviited ja kogused järeletulemiseks või kohaletoimetamiseks. Päringud, mis sõltuvad spetsialisti hinnangust sobivusele, märgitakse selgelt järeltegevuseks, et tooteinfo päringut ei peetaks tehniliseks kinnituseks. Paremad tooteinfo päringud võivad muuta rohkem kõnesid ostuvõimalusteks ja vähendada katkestusi töötajatele, kes teenindavad kliente müügisaalis.