Luonnollisen kuuloinen tekoälypalveluneuvoja autokorjaamoille, joka järjestää huollot, diagnostiikan, korjaukset ja auton jättämiset

Jokainen ajoneuvopuhelu alkaa oikealla autolla, oikealla huoltotarpeella ja oikealla korjaamon kapasiteetilla.

Anna autokorjaamollesi tai huoltopalvelukeskuksellesi edistynyt tekoälypalveluneuvoja, joka kuulostaa luonnolliselta ja toimii niiden palveluiden, asentajien, nosturien, diagnostiikkalaitteiden, aikataulujen ja korjaamon sääntöjen pohjalta, jotka määrität SolaroCall-palvelussa. Öljynvaihdot, määräaikaishuollot, katsastukset, akut, renkaat, jarrut, moottoridiagnostiikka, jousitus, vaihteisto, sähkötyöt, ilmastointihuollot ja korjausarviot voivat kaikki seurata omaa vastaanottopolkuaan. Tekoäly voi kerätä auton merkin, mallin ja vuosimallin, pyydetyn työn, soittajan arvion siitä, voiko auto liikkua, varoitusvalot, äänet, vuodot tai tuoreet vauriot, ja tarkistaa asentajien ja nosturien saatavuuden ennen kuin tarjoaa tuettua ajanvarausta tai jättövaihetta. Mitä kattavampi konfiguraatiosi on, sitä tarkemmin SolaroCall voi järjestää puhelut ilman vian diagnosointia, tarjouksen keksimistä tai korjaustuloksen lupaamista.

Rutiinihuolto ja diagnostiikkatyö vaativat erilaisen vastaanoton

Aikataulutettu öljynvaihto tai valmistajan määräaikaishuolto ei ole sama asia kuin auto, joka saapuu varoitusvalojen, vuotojen, äänien tai ajettavuusongelmien kanssa. SolaroCall osaa erottaa huollon diagnostiikka- ja korjauspyynnöistä, jotta huoltopiste saa oikean kontekstin ennen auton saapumista.

Nostopaikat, nostimet, diagnostiikkalaitteet ja asentajien taidot määrittävät kapasiteetin

Korjaamon saatavuus riippuu muustakin kuin asentajan kalenterista. SolaroCall voi käyttää määritettyjä nostureita, diagnostiikkalaitteita, asentajien taitoja ja ajanvarauksen kestoa yhdessä ennen tuetun ajan tarjoamista.

Ajoneuvoprofiili pitää keskustelun tarkkana

Merkki, malli ja vuosimalli voivat vaikuttaa huoltotarpeisiin, varaosiin, toimenpiteisiin ja asentajan ohjaukseen. SolaroCall voi kerätä määritetyt ajoneuvon vastaanottotiedot ja liittää ne pyyntöön, mikä vähentää riskiä, että korjaamolle tulee epämääräinen "auton ongelma" -ajanvaraus.

Tarjoukset, diagnostiikka ja tilapäivitykset perustuvat todellisiin korjaamotietoihin

Tekoälypuhelinvastaanottaja ei arvaa varoitusvalon syytä, lupaa korjausta, keksi hintaa tai sepitä valmistumistilannetta. Tarjouspyynnöt, diagnostiikkatulokset ja tilapäivitykset välitetään vain hyväksytystä tai auktoritatiivisesta korjaamotiedosta.

Muunna useampi puhelu tuottaviksi korjaamokäynneiksi

Vastaava tekoälypuheluagentti voi auttaa korjaamoja vähentämään vastaamattomia puheluita, järjestämään ajanvaraus- ja jättöpyyntöjä sekä hoitamaan toistuvia tilanne- tai palvelukysymyksiä, kun neuvojat ja asentajat keskittyvät ajoneuvoihin. Parempi vastaanotto tukee nosturien täyttä käyttöä ja useampia palvelumahdollisuuksia ilman teknisen tai kaupallisen hallinnan heikentymistä.