Luonnollisen kuuloinen tekoälypuhelinagentti ravintoloille, joka tuntee jokaisen pöydän ja jokaisen asiakkaan toiveen

Ei pelkkä ääni vastaamassa puheluihin—älykäs ravintolatyönkulku, joka on yhteydessä tiimiisi, pöytiin ja reaaliaikaiseen saatavuuteen.

Anna ravintolallesi tekoälypuhelinagentti, joka kuulostaa luonnolliselta ja toimii samoilla käytännön tiedoilla kuin tiimisi. SolaroCall-sovelluksessa määrittelet ruokailualueet, sisä- ja ulkotilat, terassit, pöytien kapasiteetit ja muodot, sallitut yhdistelmät, esteettömyyden, istumistoiveet ja näkymät, kuten meri, vuori, uima-allas, puutarha, järvi, joki tai puisto. Henkilökunta voi päivittää reaaliaikaisen pöytien varaustilanteen asiakkaiden saapuessa, joten tarjoilijan paikan varaama pöytä poistuu tekoälyn tarjonnasta heti, kun se merkitään varatuksi. Tekoäly voi tämän jälkeen vastata puheluihin, hoitaa varaukset, muutokset ja peruutukset, tukea jonotuslistoja, selittää määritellyn ruokalistan ja käytännön tiedot sekä hallita käytössä olevat nouto-, toimitus-, catering- tai tapahtumapyynnöt keksimättä saatavuutta tai lupauksia. Lopputuloksena ei ole pelkkä automaattinen vastausääni, vaan luonnollisen kuuloinen puhelinkokemus, joka on yhteydessä ravintolan oikeaan tiimiin, resursseihin ja sääntöihin.

Enemmän kuin tekoälyääni: ravintolatyönkulku, joka tietää, mitä voi tapahtua seuraavaksi

SolaroCall on suunniteltu tekemään enemmän kuin vastaamaan puhelimeen luonnollisella äänellä. Ravintola määrittää tiedot, joita tekoäly saa käyttää—aukioloajoista ja asiakastiedoista tiimin jäseniin, ruokailualueisiin, pöytien resursseihin, varaussääntöihin ja mahdollistettuihin palveluihin. Tämä operatiivinen rakenne antaa tekoälyn ymmärtää paitsi mitä asiakas kysyy, myös mitkä todelliset seuraavat askeleet ovat mahdollisia. Varaukset, muutokset, peruutukset, jonotuslistat, nouto, toimitus, catering ja tapahtumatiedustelut voivat kaikki noudattaa ravintolan oikeasti mahdollistamia sääntöjä.

Reaaliaikainen pöytäsaatavuus, aina asiakkaan toiveeseen asti

Varaus ei ole vain päivämäärä, kellonaika ja seurueen koko. SolaroCall voi käsitellä yksittäisiä pöytiä ja määritettyjä yhdistelmiä, kapasiteetteja 2, 4, 6, 8 tai muille seurueille, pyöreitä, neliönmuotoisia tai suorakaiteen muotoisia pöytiä, sisä- tai ulkoistumista, useita terasseja, yksityistiloja, esteettömyystarpeita ja asiakastoiveita. Ravintola voi erotella meri-, vuori-, allas-, puutarha-, järvi-, joki-, puisto- tai muut määritetyt näkymät, joten soittajalle, joka pyytää pöytää neljälle ulkona merinäköalalla, tarjotaan vain saatavuus, joka oikeasti täyttää nämä ehdot.

Walk-in-asiakkaat, tarjoilijat ja puhelinvaraukset pysyvät synkronoituna

Reaaliaikainen varaustilanne jaetaan ravintolan henkilökunnan kanssa. Jos asiakkaat saapuvat ilman varausta, tarjoilija, hovimestari, esimies tai muu valtuutettu tiimin jäsen voi ohjata heidät vapaaseen pöytään ja merkitä pöydän varatuksi SolaroCall-sovelluksessa. Siitä hetkestä lähtien tekoäly ei enää tarjoa sitä pöytää uudelle varaukselle. Sama periaate pitää puhelinvaraukset ja paikan päällä tapahtuvan istuttamisen linjassa, mikä auttaa tiimiä välttämään päällekkäiset varaukset ja mahdollistaa henkilökunnan luonnollisen työskentelyn palvelun aikana.

Käytännöllinen ravintolapuhelu

Asiakas pyytää pöytää neljälle lauantaina klo 19:30, mieluiten ulkona merinäköalalla. SolaroCall tarkistaa pöydät ja sallitut yhdistelmät seurueen koon, pyydetyn ajan ja istumistoiveiden mukaan. Jos sopivaa merinäköalapöytää ei ole vapaana, se voi ehdottaa muuta vaihtoehtoa ja kysyä, hyväksyykö asiakas muutoksen. Ennen varauksen vahvistamista se tarkistaa valitun pöydän saatavuuden uudelleen ja kirjaa varauksen vain, jos koko pyyntö voidaan edelleen toteuttaa.