Luonnollisen kuuloinen tekoälyvastaanottaja lakitoimistoille, joka järjestää konsultaatiot, tapauskyselyt ja todellisen lakimiesten saatavuuden

Vastuunalaisempi lakitoimiston vastaanotto uusille asioille ja nykyisille asiakkaille – ilman oikeudellisen harkinnan automatisointia.

Anna lakitoimistosi käyttöön ensiluokkainen tekoälyvastaanottaja, joka kuulostaa luonnolliselta ja toimii niiden palveluiden, lakimiesten, henkilöstön, aikataulujen, konsultaatiokestojen ja vastaanottosääntöjen pohjalta, jotka määrität SolaroCall-palvelussa. Alkutapaamiset, tapauskyselyt, asiakirjojen tarkastukset, ajanvaraukset lakimiehelle, olemassa olevien asiakkaiden jatkotoimet ja kiireelliset oikeudelliset ohjaukset voivat kaikki seurata eri hallinnollista polkua. Tekoäly voi tunnistaa puhelun syyn, onko soittaja uusi vai olemassa oleva asiakas, toivotun henkilön ja halutun ajan, ja tarkistaa todellisen saatavuuden ennen seuraavan tuetun askeleen esittämistä. Mitä kattavampi ja ajantasaisempi konfiguraatiosi on, sitä tarkemmin SolaroCall voi järjestää vastaanoton ilman, että se keksii oikeudellisia johtopäätöksiä, määräaikoja, maksuja tai neuvoja.

Uudet oikeudelliset asiat ja nykyasiakkaiden puhelut ohjataan eri vastaanottopolkuihin

Ensimmäistä konsultaatiota ei tule käsitellä kuten asiakirjatarkastuspyyntöä tai nykyasiakkaan jatkoyhteydenottoa. SolaroCall osaa erottaa määritellyn asian tyypin, kerätä hyväksytyt hallinnolliset tiedot ja ohjata soittajan sopivalle lakimiehelle, ajanvaraukseen tai jatkoprosessiin.

Lakimiehen valinta, palvelutyyppi ja ajanvarauksen kesto pysyvät yhteydessä

Soittaja voi toivoa tiettyä lakimiestä, kun taas toinen asia voi vaatia erikoisreittiä tai eri konsultaatiopituutta. SolaroCall voi hyödyntää määritellyt henkilöstötaidot, keston ja todellisen kapasiteetin yhdessä ennen tuetun ajanvarauksen tarjoamista.

Lakipuheluiden koordinointi ilman, että automaatio muuttuu oikeudelliseksi neuvonnaksi

Toimisto hallitsee palvelukuvaukset, valinnaisen hintatiedon, aikataulut ja sallitut vastaanottokysymykset. Tekoälyvastaanottaja voi selittää hyväksytyt hallinnolliset tiedot, kerätä asian taustan ja koordinoida ajanvarauksia, mutta se ei tulkitse lakia, ennusta lopputuloksia, määritä oikeudellista strategiaa tai korvaa ammatillista oikeudellista harkintaa.

Kiireelliset lakipuhelut voidaan ohjata nopeampaan sisäiseen reittiin

Jos toimisto määrittää kiireellisen ohjauksen, SolaroCall voi tunnistaa, että soittaja pyytää kiireellistä oikeudellista vastausta, ja siirtää pyynnön hyväksytyn sisäisen työnkulun mukaisesti. Se ei luo oikeudellista määräaikaa, takaa edustusta tai anna ymmärtää, että lakimies on ottanut asian vastaan.

Parempi vastaanotto voi auttaa toimistoa saamaan enemmän päteviä mahdollisuuksia

Kun lakimiehet tapaavat asiakkaita tai työskentelevät asian parissa, SolaroCall voi kerätä uuden tiedustelun tarkoituksen ja hallinnolliseen jatkokäsittelyyn tarvittavat tiedot. Nykyiset asiakkaat voidaan ohjata toimiston määrittämän yhteydenottopolun kautta, kun taas potentiaaliset asiakkaat voivat pyytää konsultaatiota. Henkilöstö saa seuraavaa keskustelua varten tarvittavan taustan ilman toistuvia perustietokysymyksiä. Vastuunalaisempi ensikontakti voi vähentää vastaamattomia tiedusteluja ja auttaa sopivampia asiakkaita etenemään kohti konsultaatiota.