Suuren kapasiteetin tekoälyavustaja marketteihin, laajoihin valikoimiin, isompiin ostoskoreihin ja moniosastoisiin puheluihin

Tuhansia tuotteita, monta osastoa ja yksi johdonmukainen äänikerros, joka perustuu kauppasi tietoihin.

Anna supermarketillesi edistynyt tekoälyavustaja, joka kuulostaa luonnolliselta ja toimii niiden tuotekatalogien, osastojen, varianttien, hintojen, toimitussääntöjen ja ajantasaisten tietolähteiden pohjalta, jotka määrittelet SolaroCall-palvelussa. Soittajat voivat liikkua tuoretuotteiden, kuivatuotteiden, juomien, kodintuotteiden ja muiden osastojen välillä ilman, että keskustelu täytyy aloittaa alusta, samalla kun tekoäly pitää määrät, brändit ja variantit yhdessä korissa järjestyksessä. Nouto-, toimitus- ja korvauslogiikka voi noudattaa myymälän sääntöjä, ja ajantasainen varasto ilmoitetaan vain, kun sitä tukee auktoritatiivinen reaaliaikainen lähde. Kun supermarketin katalogi ja operatiiviset tiedot rikastuvat, tekoälypuhelinagentti voi hoitaa enemmän rutiinikysyntää tarkasti samalla, kun henkilökunta keskittyy myymäläasiakkaisiin ja toimituksiin.

Laajat katalogit tarvitsevat kontekstin yli osastorajojen

Supermarketin puhelu voi kattaa monta osastoa yhdessä keskustelussa. SolaroCall voi säilyttää soittajan korin kontekstin ehjänä hakiessaan hyväksyttyjä kategorioita, tuotealiaksia, merkkejä, kokoja ja variantteja sen sijaan, että henkilökunta joutuisi tulkitsemaan pitkän ostoslistan käsin.

Isommat korit vaativat paremman vahvistuksen

Korien kasvaessa pienet virheet käyvät kalliiksi. SolaroCall voi tiivistää valitut tuotteet, määrät, variantit ja toimitustavan ennen soittajan vahvistusta, mikä auttaa vähentämään puutteellisista tai epäselvistä puhelinmuistiinpanoista johtuvaa lisätyötä.

Korvaus- ja toimitussäännöt pysyvät kaupan hallinnassa

SolaroCall voi soveltaa supermarketin määrittelemiä toimitusalueita, aikarajoja, maksuja ja noutosääntöjä valittuun sijaintiin. Kaikkien ehdotettujen korvausten on myös vastattava soittajan hyväksymiä mieltymyksiä. Tilaus, joka vaatii henkilöstön päätöksen, jää odottavaksi eikä sitä esitetä valmiina noudettavaksi tai lähetettäväksi.

Ajantasainen varasto vaatii ajantasaista operatiivista tietoa

Suuri supermarketin katalogi voidaan tuoda tai synkronoida tuotetietoa varten, mutta reaaliaikainen saatavuus on eri asia. SolaroCall välttää lupaamasta, että tuote on hyllyssä, ellei määritelty varastolähde ole riittävän ajantasainen tukemaan tätä väitettä.

Skaalaa puhelinkauppaa ilman lisää tiskikeskeytyksiä

Moniosastoinen puhelu voi muuten jättää henkilökunnan kokoamaan erillisiä muistiinpanoja. SolaroCall pitää valitut tuotteet ja ratkaisemattomat kysymykset yhdessä jäsennellyssä pyynnössä, jotta oikea tiimi voi palata asiaan menettämättä muuta koria. Tilauksen vastaanottaminen ei tarkoita, että maksu on saatu tai tuotteet on kerätty. Johdonmukainen puhelinpalvelu voi poimia lisämyyntimahdollisuuksia ilman, että henkilökunta joutuu jättämään myymälätyöt jokaisen rutiinikyselyn vuoksi.